Irene Palace Beach Resort
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Riassunto
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Imprese turistiche e alberghiere Irini s.a.
Numero di identificazione fiscale EL094038886
85102 Kolymbia, Archangelos, Rodi, Grecia
email: direction@irenepalace.gr
telefono: +30 22410 56266
Qual è la portata di questa Informativa sulla Privacy?
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Quali informazioni raccogliamo?
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- Connettersi o interagire con noi utilizzando i social network (ad esempio, Facebook, Instagram, Twitter); o
- Richiedere assistenza clienti o tecnica;
- Consenso alle comunicazioni di marketing.
In generale, i tipi di dati personali che trattiamo possono includere:
- Nome; Cognome
- Indirizzo postale o di fatturazione;
- Indirizzo e- mail;
- Numero di telefono o di cellulare;
- Dettagli della carta di credito (nome/cognome del titolare, numero della carta, dati di scadenza e codice di sicurezza)
- Documenti ufficiali di identificazione (ad esempio, identificazione del passaporto per verificare l'identità del viaggiatore);
- Posizione tramite indirizzo IP;
- Dispositivo utilizzato (per il nostro sito mobile);
- Ora di arrivo e altre richieste
- Richieste dietetiche e di altro tipo
- Allergie
- Cookie e tecnologie simili
- Le sue preferenze riguardo al suo soggiorno in hotel (ad esempio, dimensioni del letto, camera per fumatori o non fumatori); e
- altri dati rilevanti.
Categorie speciali di dati personali - Dati personali sensibili
Quando si fa riferimento alle nozioni di "categorie particolari di dati personali" o "dati personali sensibili", si intende che questo tipo di informazioni personali rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale e i dati genetici, i dati biometrici che permettono di identificare in modo univoco una persona fisica, i dati sanitari e/o i dati relativi all'orientamento sessuale. Noi di Irene Palace Beach Resort non raccogliamo dati personali sensibili, a meno che tu non ce li fornisca insieme ad un consenso esplicito per ogni finalità di trattamento correlata. Un caso del genere è quando vi chiediamo di fornirci o ci fornite volontariamente informazioni sul vostro stato di salute (es. allergie), al fine di potervi offrire i migliori servizi gastronomici in relazione al vostro stato di salute. Queste informazioni sono conservate in modo sicuro con accesso limitato e trattate nel massimo rispetto della vostra privacy. Quando ci fornite informazioni su altre persone, dovete assicurarvi di avere il loro permesso per farlo o di poter parlare a loro nome, per esempio, nel caso di bambini.
Qual è lo scopo della raccolta di tali informazioni personali?
Utilizziamo le vostre informazioni personali, inclusa la condivisione con fornitori di servizi o altre entità esterne, solo nella misura ragionevolmente necessaria per soddisfare le vostre richieste e per soddisfare i nostri legittimi obblighi commerciali e legali e solo ai fini dell'esecuzione dei servizi richiesti. Possiamo anche utilizzare e combinare le informazioni che abbiamo già su di voi (ad esempio la vostra ultima visita) per offrirvi altri prodotti e/o servizi.
La giustificazione del trattamento dei suoi dati personali sarà la seguente:
- Fornirle prodotti e/o servizi, compreso il controllo della disponibilità delle nostre camere, la gestione delle sue prenotazioni e il marketing dei nostri prodotti e/o servizi; (trattative precontrattuali e adempimento del contratto/interesse legittimo di Irene Palace Beach Resort)
- Eseguire determinati servizi o altre transazioni avviate da lei; (adempimento del contratto/interesse legittimo di Irene Palace Beach Resort)
- Rispondere alle sue domande, reclami o recensioni sul nostro prodotto e/o servizi; (interesse legittimo di Irene Palace Beach Resort)
- Inviarle comunicazioni relative a transazioni online, informazioni/conferme di prenotazione, newsletter o altri avvisi da lei richiesti o offerte su misura per lei;
- Conformarsi alla legge applicabile, obbedire agli ordini giudiziari, cooperare con le autorità di polizia o prevenire qualsiasi sospetta attività illegale;
- Per qualsiasi altro scopo aziendale quotidiano, come lo sviluppo dei prodotti e l'amministrazione del sito.
Trattamento dei dati personali ai fini della ricerca di contatti per COVID-19
In aggiunta alle disposizioni di cui sopra della presente politica, vi informiamo che per ragioni attinenti alla protezione della salute pubblica, i vostri dati personali [nome, nazionalità, data di arrivo e di partenza, informazioni di contatto (indirizzo, telefono, e-mail)] che sono raccolti tramite il modulo www.irenepalace.gr/news/checkin o durante il vostro check-in alla reception del nostro hotel, sono registrati nei nostri archivi e può essere utilizzato per contattare persone che sono state in stretto contatto con un caso di COVID-19 che può essere identificato in un secondo momento. Questo trattamento viene effettuato in conformità con i nostri obblighi legali nel quadro delle misure di controllo della pandemia di COVID-19.
Come teniamo al sicuro i suoi dati personali
Prendiamo tutte le precauzioni necessarie, le misure di sicurezza e le misure tecniche e organizzative pertinenti per garantire la riservatezza dei dati personali forniti. Conserviamo i vostri dati personali in sistemi protetti e abbiamo processi in atto per garantire che i dati personali che ci fornite siano tenuti al sicuro. Possiamo anche assicurarvi che prendiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che i vostri dati siano gestiti in modo sicuro secondo accordi appropriati con i nostri fornitori e altre terze parti (se presenti).
Dati sui minori
A Irene Palace Beach Resort, non fa parte della nostra politica richiedere o ottenere dati personali direttamente da minori (cioè di età inferiore ai 18 anni) senza il consenso dei loro genitori o tutori legali. Tuttavia, poiché è impossibile determinare sempre l'età delle persone che accedono e utilizzano il nostro sito web, incoraggiamo i genitori o i tutori a contattarci se notano qualsiasi caso di fornitura non autorizzata di dati da parte di minori al fine di esercitare di conseguenza i loro diritti come la cancellazione dei loro dati.
Come utilizziamo i dati che raccogliamo da questo sito web?
Basiamo sempre il trattamento dei suoi dati personali su una base giuridica valida come la legge, il contratto o il suo consenso, ecc.
Abbiamo bisogno dei suoi dati personali per:
a. Rispettare gli obblighi legali:
- verifica la tua identità
- Monitorare l'uso dei nostri prodotti, servizi e contenuti
- Facilitare l'amministrazione e gli scopi di marketing, compresa l'analisi delle sue preferenze di viaggio e alloggio, così come scopi di comunicazione in relazione ai nostri prodotti e servizi, i nostri partner strategici di marketing e altre terze parti di fiducia (ELSTAT)
- rispettare gli obblighi legali generali su di noi
- Mantenere gli ospiti al sicuro e garantire la sicurezza del nostro hotel
- Garantire un uso accettabile dei nostri servizi
- Facilitare i pagamenti e i controlli del credito (cioè completare una prenotazione, scopi di fatturazione ecc.)
- Indagare e rispondere alle controversie
- Inviarle comunicazioni relative a prodotti o servizi, messaggi di servizio (Legge 3471/2006)
b. Entrare in un contratto o adempiere al contratto di ospitalità che abbiamo con lei:
- Fornire all'utente aiuto e supporto laddove possa essere richiesto. Per esempio, potremmo contattarla per fornirle assistenza in caso di difficoltà tecniche, quando abbiamo i suoi dati di contatto
- Fornirle i prodotti e i servizi che ha richiesto, incluso amministrare la sua prenotazione, modificarla o cancellarla, rispondere a qualsiasi domanda, reclamo o richiesta che possa avere
- Verifica la tua identità
- Elaborare una transazione (cioè completare una prenotazione, rispondere a una richiesta di informazioni, ecc.)
- Inviarle comunicazioni relative a prodotti o servizi, messaggi di servizio
c. Promuovere i nostri legittimi interessi:
- Al fine di aiutarvi a stipulare un contratto con noi o per adempiere al contratto di ospitalità che abbiamo già tra noi. (Verificare la sua identità, fornirle i prodotti e i servizi che ha richiesto, compresa la gestione della sua prenotazione, modificarla o cancellarla, rispondere a qualsiasi domanda, reclamo o richiesta che possa avere)
- Migliorare i nostri servizi così come promuovere questionari o sondaggi al fine di fornirle servizi migliori e fornirle offerte personalizzate sui nostri prodotti e servizi;
- Monitorare l'uso dei nostri servizi e il contenuto del nostro sito web
- Migliorare i nostri prodotti e servizi online e offline, compreso il nostro sito web.
- Rispettare gli obblighi legali su di noi
- Mantenere gli ospiti al sicuro e garantire la sicurezza del nostro hotel
- Facilitare i pagamenti e i controlli del credito
Tuttavia, per alcune attività potremmo anche aver bisogno del tuo consenso esplicito per elaborare i tuoi dati. Dove il consenso è necessario per il trattamento è chiaramente menzionato in questa Informativa sulla Privacy.
Fornirci le informazioni personali è volontario, ma il vostro rifiuto di fornire le informazioni personali per le finalità di cui sopra può influenzare la nostra capacità di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o di fornirvi i benefici o altri servizi, informazioni e o materiale richiesti da voi. Anche così, se non diversamente specificato, non fornire le vostre informazioni personali non comporterà alcuna conseguenza legale diretta per voi.
Ritirare il consenso o altrimenti opporsi al marketing diretto/profiling
Oltre a inviarle informazioni sui nostri prodotti e/o servizi e comunicazioni durante il suo soggiorno presso di noi, dove abbiamo il suo permesso o dove ci basiamo sul nostro legittimo interesse, potremmo inviarle comunicazioni di marketing diretto sui nostri prodotti, servizi, eventi e offerte.
Le comunicazioni di marketing diretto possono essere inviate per posta, e-mail o attraverso i social media (come Whatsapp, Instagram, Twitter e Facebook). Possiamo inviarti comunicazioni di marketing diretto mentre hai una relazione in corso con noi e per un tempo ragionevole dopo che hai usato uno dei nostri prodotti o servizi dove riteniamo di avere un interesse legittimo.
Se non desiderate più ricevere comunicazioni di marketing o rimanere in una mailing list alla quale vi eravate precedentemente iscritti o ricevere qualsiasi altra comunicazione da parte nostra, siete pregati di seguire il link di annullamento dell'iscrizione nella comunicazione pertinente o di inviarci un'e-mail all'indirizzo privacy@irenepalace.gr. Anche dopo aver rinunciato o aggiornato le vostre preferenze di marketing, potremmo comunque contattarvi per altri motivi, ad esempio per scopi transazionali o informativi. Questi includono, ad esempio, questioni relative al servizio clienti o domande relative a una specifica prenotazione.
Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?
Conserveremo le Informazioni Personali per tutto il tempo che ci viene richiesto dalle leggi applicabili, o per tutto il tempo necessario allo scopo (o agli scopi) per gli usi indicati in questa Informativa sulla Privacy o finché ci sarà una ragione commerciale legittima per farlo. Cancelleremo le informazioni personali quando non saranno più necessarie e/o prenderemo provvedimenti per renderle adeguatamente anonime in modo che non possano più essere identificate da esse (a meno che non sia necessario conservare le informazioni per rispettare gli obblighi legali o normativi a cui siamo soggetti) e, in ogni caso, alla scadenza del termine massimo di conservazione previsto dalla legge applicabile.
Nello specifico, si tratta di quanto tempo conserviamo i suoi dati personali:
- per motivi legali 10 anni
- per la protezione dei nostri interessi 5 anni
- per scopi di marketing, solo dopo e con il suo esplicito consenso, per 2 anni
- per la soddisfazione delle vostre domande e richieste e per la fornitura dei nostri servizi 1 anno
- i dati personali appartenenti a categorie di dati sensibili che ci ha fornito per soddisfare eventuali esigenze dietetiche particolari da lei richieste, saranno cancellati alla fine del suo soggiorno nel nostro hotel
I vostri diritti
Lei, l'utente, come persona interessata, ha una serie di diritti.
Lei può:
- accedere ai suoi dati personali memorizzati in qualsiasi momento e ottenere una copia di queste informazioni. Inoltre, la persona interessata può avere accesso alle seguenti informazioni:
- le finalità del trattamento;
- le categorie di dati personali interessate;
- i destinatari o le categorie di destinatari a cui sono stati o saranno comunicati i dati personali, in particolare i destinatari in paesi terzi o organizzazioni internazionali;
- se possibile, il periodo previsto per il quale i dati personali saranno conservati o, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
- l'esistenza del diritto di chiedere al responsabile del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi a tale trattamento;
- l'esistenza del diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza;
- se i dati personali non sono raccolti presso la persona interessata, qualsiasi informazione disponibile sulla loro origine;
- l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR e, almeno in questi casi, informazioni significative sulla logica applicata, nonché il significato e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.
Inoltre, la persona interessata ha il diritto di ottenere informazioni sull'eventuale trasferimento di dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. In tal caso, la persona interessata ha il diritto di essere informata delle garanzie adeguate relative al trasferimento.
Se una persona interessata desidera avvalersi di questo diritto di accesso, può in qualsiasi momento contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o il nostro ufficio legale ai seguenti recapiti:
Athanassios Karaiannis
Telefono: +30 22410 56266
Email: privacy@irenepalace.gr
Indirizzo: Irene Palace Beach Resort, Kolymbia, 85103-Rodi, Grecia
- richiederci di rettificare dati inesatti, errati o incompleti; (diritto di rettifica)
- ottenere da noi la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati, per esempio quando i dati non sono più necessari ai fini del trattamento; (diritto all'oblio e diritto alla limitazione del trattamento)
- ricevere le vostre informazioni personali, che ci avete fornito, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile dalla macchina, e avete il diritto di trasmettere tali dati a un'altra entità senza limitazioni. (diritto alla portabilità dei dati)
- opporsi al trattamento dei suoi dati laddove ci basiamo sui nostri legittimi interessi come motivo legale per il trattamento. (diritto di opposizione)
Se volete esercitare uno di questi diritti, contattate il nostro DPO ai seguenti recapiti:
Athanassios Karaiannis
Telefono: +30 22410 56266
Email: privacy@irenepalace.gr
Indirizzo: Irene Palace Beach Resort, Kolymbia, 85103-Rodi, Grecia
Per accedere ai dati personali conservati, sarà necessaria un'identificazione
Accetteremo le seguenti forme di identificazione quando vengono richieste informazioni sui vostri dati personali: una copia della vostra carta d'identità nazionale, o patente di guida, o passaporto, o certificato di nascita. È richiesto un minimo di un documento d'identità fotografico elencato sopra e un documento di supporto. Se il nostro Hotel non è soddisfatto della qualità, possono essere richieste ulteriori informazioni prima che i dati personali possano essere rilasciati.
Se credete che l'organizzazione non abbia rispettato i vostri diritti di protezione dei dati, potete presentare un reclamo all'autorità greca di protezione dei dati (http://www.dpa.gr)
Divulgazione dei suoi dati personali
In alcuni casi potremmo essere obbligati a divulgare le vostre informazioni personali per rispettare i requisiti legali e le richieste di agenzie governative, se richiesto per gli scopi di cui sopra, se imposto dalla legge o se richiesto per la protezione legale dei nostri legittimi interessi in conformità con le leggi applicabili.
Le sue informazioni saranno condivise e utilizzate solo in conformità con questa politica e dove un accordo è in atto per garantire che le sue informazioni siano protette. Non venderemo le sue informazioni personali senza il suo consenso né le condivideremo con altre organizzazioni per i loro scopi di marketing.
Possiamo anche divulgare i suoi dati personali alle società del nostro gruppo o a terzi:
Possiamo condividere i suoi dati personali:
- con processori di pagamento di terze parti, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di supporto IT e marketing e altri consulenti, venditori e fornitori di servizi che hanno bisogno di accedere a tali informazioni per svolgere il lavoro o fornire servizi per nostro conto o che ci aiutano a fornire questi servizi a voi;
- con chiunque sia coinvolto nel processo di organizzazione del suo viaggio (ad esempio agenti di viaggio, organizzatori di viaggi di gruppo e il suo datore di lavoro) al fine di adempiere agli obblighi contrattuali;
- con le forze dell'ordine, i tribunali, gli enti governativi o normativi (in qualsiasi giurisdizione), o altrimenti in risposta a una richiesta di informazioni se riteniamo che la divulgazione sia conforme a, o richiesta da, qualsiasi legge, regolamento, ordine del tribunale o processo legale applicabile;
- se riteniamo che le azioni dell'utente non siano coerenti con i nostri accordi o politiche di utilizzo, o per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza del nostro hotel o di terzi
- con i nostri consulenti, che comprendono i nostri contabili, avvocati, altri consulenti professionali e contatti commerciali allo scopo di aiutarci a gestire, sostenere o sviluppare meglio la nostra attività e a rispettare i nostri obblighi legali e normativi; e
- altrimenti come consentito o richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
Trasferimenti all'estero dei tuoi dati personali
I suoi dati personali saranno conservati presso il nostro hotel in cui lei soggiorna o visita. I suoi dati personali non saranno trasferiti in paesi al di fuori del SEE.
Nel caso in cui avessimo bisogno per qualche motivo di trasferire tali dati, li trasferiremo solo in paesi che soddisfano i livelli di protezione adeguati o comparabili al fine di proteggere i dati personali detenuti in quella giurisdizione, e (dove siamo tenuti a farlo) esclusivamente con il vostro consenso.
Nel caso in cui i dati personali siano trasferiti dall'UE al di fuori dell'UE, utilizziamo clausole modello, assicurando che tali trasferimenti di dati siano conformi alla legislazione applicabile sulla privacy.
In relazione a qualsiasi trasferimento a terzi in un paese che non è soggetto a una decisione di adeguatezza da parte della Commissione UE, tale trasferimento sarà adeguatamente protetto attraverso meccanismi quali le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE, una certificazione Privacy Shield appropriata o le Binding Corporate Rules. Una copia del meccanismo pertinente può essere fornita per la revisione su richiesta.
I nostri processori
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Kolymbia, 85103 - Rhodes
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Ultimo aggiornamento: 24 Maggio 2018.
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SERVIZI E PREZZI
I servizi e i tipi di pacchetti forniti in ogni tipo di prenotazione, sono descritti in dettaglio attraverso il processo di prenotazione e applicati come termini aggiuntivi ai presenti termini e condizioni.
I servizi sono soggetti alla disponibilità e ai prezzi applicabili al momento della prenotazione e possono essere modificati in qualsiasi momento. Se avete domande sui servizi forniti in ogni pacchetto, si prega di fare riferimento alla società per eventuali chiarimenti prima di completare la richiesta di prenotazione.
I prezzi di ogni prenotazione sono diversi, per quanto riguarda le date desiderate, il tipo di camera, il numero di visitatori e il pacchetto (cioè mezza pensione o all inclusive).
Prima di completare la sua richiesta di prenotazione, apparirà una dichiarazione dettagliata che menziona tutti i servizi inclusi nella sua prenotazione, insieme a qualsiasi altra condizione speciale, compresi i termini di cancellazione e di pagamento. Se in qualsiasi caso non siete d'accordo con questi termini, per favore non completate il processo o contattate la compagnia per qualsiasi chiarimento.
TERMINI E METODI DI PAGAMENTO
Le modalità e i termini di pagamento per ogni prenotazione possono variare a seconda del tipo di prenotazione, del prezzo offerto, ecc. Le condizioni di pagamento (es. metà pagamento, pagamento anticipato, pagamento in hotel) per la prenotazione selezionata appaiono durante il processo di prenotazione.
Nel caso in cui sia richiesto un certo deposito, la prenotazione non può essere completata se non viene effettuato il pagamento.
I metodi di pagamento possono variare a seconda del tipo di prenotazione. I metodi di pagamento abituali sono:
1. Pagamento con carta di debito o di credito
2. Pagamento in un conto bancario
3. Pagamento all'arrivo nei locali dell'hotel.
SERVIZI DI TERZE PARTI
Durante la vostra prenotazione, la piattaforma può fornire servizi di terzi come escursioni (ad esempio, immersioni subacquee o equitazione). La società è responsabile solo di informare i terzi della vostra prenotazione sui loro servizi e non vi garantisce sulla validità, sicurezza e qualità di questi servizi. La società non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi problema derivante dallo svolgimento di questi servizi. Lei è l'unico responsabile dei suoi accordi con queste parti.
POLITICA DI CANCELLAZIONE/RITIRO
La politica di cancellazione per ogni tipo di prenotazione è menzionata nel processo di prenotazione. Di solito la nostra politica è di cancellazioni o modifiche gratuite fino alle ore 24:00 (ora locale) del terzo giorno prima dell'arrivo. Un costo pari al costo della prima notte sarà addebitato in caso di no show o di cancellazione o modifiche successive.
Se non c'è una politica di cancellazione menzionata nel processo di prenotazione, la data entro la quale si ha il diritto di cancellare la prenotazione (questo accordo) è a giorni14 dalla data in cui la prenotazione è completata (N. 2251/1994 come modificato.
In caso di cancellazione, è necessario scaricare e compilare il modulo di cancellazione secondo la legge 2251/1994 modificata. Il modulo deve essere inviato via e-mail alla compagnia entro le date sopra menzionate. In caso di controversia sulla data in cui la compagnia ha ricevuto la sua cancellazione, è sua responsabilità provare che il modulo di cancellazione è stato ricevuto dalla compagnia entro le date sopra menzionate. Non è possibile recedere dal contratto dopo che il servizio è stato fornito.
INCAPACITÀ DI FORNIRE I SERVIZI
La Compagnia fa ogni sforzo per fornire ai clienti l'esatta sistemazione e i servizi che hanno prenotato. Ma, nel caso in cui questo non sia possibile a causa di overbooking o qualsiasi altra ragione di sua responsabilità, la Compagnia deve:
a. Fornire al cliente, senza alcun costo, una sistemazione in un altro Hotel di classe uguale o superiore, nella stessa città, nelle stesse date, con la stessa o migliori servizi e amenità con l'accordo.
b. Fornire al cliente il trasferimento gratuito a quell'alloggio.
c. Se quanto sopra non è possibile, la Compagnia vi restituirà l'intero importo pagato per la prenotazione.
RIFIUTO DI FORNIRE I SERVIZI
Secondo l'ar. di 8N. 1652/1986, la Società può negare i servizi ai clienti in qualsiasi momento del suo soggiorno in Hotel, nel caso in cui il cliente è:
a. Ragionevolmente malato in uno stato che potrebbe essere un pericolo per la salute degli altri clienti,
b. È ubriaco
c. Infrange la legge (incluso N. 1652/1986)
d. O in ogni caso viola i buoni costumi
FORZA MAGGIORE
La Compagnia non è responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante da eventi o condizioni al di fuori del suo controllo, inclusi ma non limitati ad atti di terrorismo, atti di Dio, difetti nei veicoli, guerra, scioperi, furti, disordini civili, disastri fisici, regolamenti governativi o cambiamenti di itinerario o programma.
Nel caso in cui la Società non sia in grado di fornire tutti o alcuni dei servizi concordati a causa di circostanze di forza maggiore, può a) restituire il denaro corrispondente ai servizi non forniti o b) nel caso in cui nessuno dei servizi concordati possa essere fornito, può dare al cliente la possibilità di scegliere un'altra data di prenotazione, sempre che questo cambiamento sia possibile per l'hotel.
RESPONSABILITÀ
La Società non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi incidente (lesioni, perdite o danni) che non sia il risultato delle sue azioni. Nella misura consentita dalla legge, l'utente accetta di liberare, indennizzare e tenere indenne, la Società e i suoi dipendenti, contro, da e in relazione a tutte le spese, costi, responsabilità, reclami, azioni, procedimenti, danni, sentenze e perdite di qualsiasi tipo (incluso ma non limitato a perdite consequenziali ed economiche, perdite/danni alla proprietà e danni per lesioni, incluse lesioni personali e morte) derivanti da, causate da, attribuibili a o risultanti dalla prenotazione o dal soggiorno presso l'Hotel.
La Società non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi vostra azione, negligenza o comportamento scorretto, comprese le azioni che erano contro le regole dell'Hotel o la legge. La Società può essere ritenuta responsabile solo nella misura in cui tali spese, costi, responsabilità, reclami, azioni, procedimenti, danni, sentenze o perdite derivino da, siano causati da, siano attribuibili a o risultino da negligenza, atto illecito/omissione o violazione delle responsabilità della Società derivanti dal presente accordo e dalla legge competente.
AVVISO SULLA PRIVACY
Privacy L'informativa sulla privacy seguita da "Irenepalace.gr" è conforme alle norme obbligatorie previste dalla legislazione greca ed europea, compreso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per maggiori informazioni sulla nostra politica sulla privacy si prega di visitare: Informativa sulla privacy.
RECLAMI
Per qualsiasi reclamo o qualsiasi altro problema sulla vostra prenotazione e/o sui nostri altri servizi, non esitate a contattarci a: welcome@irenepalace.gr o +30 2241 056224
VALIDITÀ DELL'ACCORDO
Tutte le disposizioni sono considerate essenziali per il contratto. Se per qualsiasi motivo non siete d'accordo con qualcuna di quelle che seguono, non potete purtroppo procedere ad un ordine di prenotazione.
Se una qualsiasi di queste disposizioni (comprese le disposizioni indicate nel processo di prenotazione) è ritenuta non valida, inapplicabile o illegale da qualsiasi tribunale o autorità della giurisdizione competente, questa parte della disposizione deve essere esclusa dal contratto come se le disposizioni offensive non fossero mai state concordate, senza influenzare la validità delle altre disposizioni, che rimarranno comunque in vigore.
I suoi diritti derivanti dal contratto non possono essere trasferiti a terzi senza il nostro precedente consenso scritto. Possiamo trasferire uno qualsiasi dei nostri diritti o obblighi senza il suo previo consenso.
LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Qualsiasi reclamo derivante o collegato a questi termini e condizioni (comprese le controversie extracontrattuali) sarà regolato e interpretato dalla legge greca.
Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione a questi termini è espressamente concordato che sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva del tribunale Greco.
ADR - ODR
Qualsiasi reclamo derivante o collegato a questi termini e condizioni (comprese le controversie extracontrattuali) sarà regolato e interpretato dalla legge greca.
Per qualsiasi risoluzione alternativa delle controversie, potete rivolgervi a qualsiasi autorità greca di risoluzione alternativa delle controversie come il Segretariato Generale dei Consumatori del Ministero dello Sviluppo e della Competitività (Kannigos Sq., Atene, www.efpolis.gr, tel.:1520, fax:2103843549), Ombudsman del Consumatore (www.synigoroskatanaloti.gr, Alexandras Av. 144, 114 71, Atene, tel.:2106460734, fax:2106460414.), e la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
MODIFICHE AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI
Qualsiasi reclamo derivante o collegato a questi termini e condizioni (comprese le controversie extracontrattuali) sarà regolato e interpretato dalla legge greca.
Suggeriamo vivamente di leggere questi termini e condizioni per gli aggiornamenti e le modifiche, ogni volta che si sta visitando questo sito web o si sta per fare una prenotazione.