Irene Palace Beach Resort
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DATENSCHUTZHINWEIS
Zusammenfassung
Das Irene Palace Beach Resort ("wir" oder "uns") verpflichtet sich, die Informationen, die Sie uns online über unsere Website mitteilen, zu schützen. Wir behandeln die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit Sorgfalt und Transparenz und handeln gemäß der Europäischen Verordnung 2016/679 (GDPR) über den Schutz personenbezogener Daten und den freien Verkehr solcher Daten sowie der griechischen Gesetzgebung.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, wenn Sie unsere Website oder unsere Dienstleistungen nutzen oder Geschäfte mit uns abwickeln. Durch die Lektüre dieser Datenschutzerklärung wird der Nutzer darüber informiert, wie wir personenbezogene Daten, die über unsere Website https://www.irenepalace.gr bereitgestellt werden, erfassen, verarbeiten und schützen.
Die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Grundsätze gelten für alle Fälle, in denen das Irene Palace Beach Resort als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erhält.
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung Informationen darüber, wie Sie uns kontaktieren können.
Datenkontrolleur
Das Unternehmen, dem das Irene Palace Beach Resort und die Website www.irenepalace.gr gehören, fungiert als Datenverantwortlicher für alle personenbezogenen Daten, die wie in diesem Datenschutzhinweis beschrieben erhoben werden.
Die Angaben zum Inhaber der Daten sind die folgenden: Tourismus- und Hotelunternehmen Irini s.a.
Steueridentifikationsnummer EL094038886
85102 Kolymbia, Archangelos, Rhodos, Griechenland
E-Mail: direction@irenepalace.gr
Telefon: +30 56266
Welchen Umfang hat dieser Datenschutzhinweis?
Dieser Datenschutzhinweis gilt für Informationen, die auf unserer Website www.irenepalace.gr gesammelt werden. Er beschreibt, wie wir persönliche Daten sammeln, verwenden, weitergeben und anderweitig verarbeiten, und zwar ab dem Datum, an dem diese Datenschutzrichtlinie veröffentlicht wird. Sie gilt nicht für andere Informationen, die von uns auf andere Weise gesammelt werden.
Verknüpfte Dienste, Websites und Inhalte von Dritten
Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu anderen Websites enthalten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und nicht von dieser Richtlinie abgedeckt sind. Wir besitzen, betreiben oder kontrollieren die Websites dieser Dritten nicht und übernehmen daher keine Verantwortung oder Haftung für die Datenschutzrichtlinien anderer Websites. Wenn Sie über die angegebenen Links auf andere Websites zugreifen, empfehlen wir Ihnen, sich über deren Richtlinien zu informieren, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.
Welche Informationen sammeln wir?
Das Irene Palace Beach Resort ist der einzige Datenverantwortliche für die auf unserer Website erhobenen Daten. Der Begriff "persönliche Informationen oder persönliche Daten" in dieser Richtlinie bezieht sich auf Informationen, die Sie als Einzelperson identifizieren oder identifizieren können.
Wir verkaufen, vermieten oder geben die von uns gesammelten persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, wenn dies im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit geschieht.
Die Verwendung der über unsere Website gesammelten Informationen ist auf den Zweck der Erbringung der Dienstleistung beschränkt, für die Sie uns beauftragt haben, wie z. B.:
Reservierungen, Unterkunftsanfragen und Zahlungen; Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierungen
Einreichen von Kommentaren, Bewertungen oder anderen nutzergenerierten Inhalten;
Verbindung oder Interaktion mit uns über die sozialen Netzwerke (z. B. Facebook, Instagram, Twitter); oder Anforderung von Kunden- oder technischer Unterstützung.
Zustimmung zu Marketingmitteilungen
Zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten können im Allgemeinen gehören:
Name; Nachname Post- oder
Rechnungsanschrift; E-
Mail-Adresse;
Telefon- oder Handynummer;
Kreditkartendaten (Name/Nachname des Inhabers, Kartennummer, Ablaufdaten und Sicherheitscode) Offizielle Ausweisdokumente (z. B. Reisepass zur Überprüfung der Identität des Reisenden); Standort über IP-Adresse;
Verwendetes Gerät (für unsere mobile Website); Ankunftszeit und andere Anfragen Diätetische und andere
Anforderungen Αllergien
Cookies und ähnliche Technologien;
Ihre Präferenzen in Bezug auf Ihren Aufenthalt im Mitgliedshotel (z. B. Bettgröße, Raucher- oder Nichtraucherzimmer); und andere relevante Daten.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten - Sensible personenbezogene Daten
Wenn von "besonderen Kategorien personenbezogener Daten" oder "sensiblen personenbezogenen Daten" die Rede ist, bedeutet dies, dass diese Art von personenbezogenen Daten Aufschluss über die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit und genetische Daten, biometrische Daten, die eine eindeutige Identifizierung einer natürlichen Person ermöglichen, Gesundheitsdaten und/oder Daten über die sexuelle Ausrichtung geben. Im Irene Palace Beach Resort erheben wir keine sensiblen personenbezogenen Daten, es sei denn, Sie geben uns diese zusammen mit einer ausdrücklichen Zustimmung für jeden damit verbundenen Verarbeitungszweck. Ein solcher Fall liegt vor, wenn wir Sie bitten, uns Informationen über Ihre Gesundheit (z.B. Allergien) zu geben oder Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, um Ihnen die besten gastronomischen Dienstleistungen in Bezug auf Ihren Gesundheitszustand anbieten zu können. Diese Informationen werden sicher und mit eingeschränktem Zugang gespeichert und mit größtem Respekt für Ihre Privatsphäre behandelt. Wenn Sie uns Informationen über andere Personen zur Verfügung stellen, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie deren Erlaubnis dazu haben oder dass Sie in deren Namen sprechen können, z. B. im Falle von Kindern.
Zu welchem Zweck werden solche personenbezogenen Daten gesammelt?
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, einschließlich der Weitergabe an Dienstleister oder andere externe Stellen, nur in dem Umfang, der vernünftigerweise erforderlich ist, um Ihre Anfragen zu erfüllen und unseren legitimen geschäftlichen und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, und nur für die Zwecke der Ausführung der angeforderten Dienstleistungen. Wir können auch die Informationen, die wir bereits über Sie haben (z. B. Ihren letzten Besuch), verwenden und kombinieren, um Ihnen andere Produkte oder/und Dienstleistungen anzubieten.
Die Rechtfertigung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist wie folgt:
Bereitstellung von Produkten und/oder Dienstleistungen für Sie, einschließlich der Überprüfung der Verfügbarkeit von Zimmern, der Verwaltung Ihrer
Reservierungen und der Vermarktung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen (vorvertragliche Verhandlungen und Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse des Irene Palace Beach Resort)
Bestimmte Dienstleistungen oder andere von Ihnen veranlasste Transaktionen durchzuführen; (Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse von Irene Palace Beach Resort) Auf Ihre Fragen, Beschwerden oder Bewertungen unserer Produkte und/oder Dienstleistungen zu reagieren; (berechtigtes Interesse von Irene Palace Beach Resort)
Ihnen Mitteilungen über Online-Transaktionen, Buchungsinformationen/-bestätigungen, Newsletter oder andere von Ihnen angeforderte Mitteilungen oder auf Sie zugeschnittene Angebote zu senden;
Einhaltung geltender Gesetze, Befolgung gerichtlicher Anordnungen, Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden oder Verhinderung mutmaßlicher illegaler Aktivitäten; für andere alltägliche Geschäftszwecke, wie Produktentwicklung und Website-Verwaltung.
Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Ermittlung von Kontaktpersonen für COVID-19
Zusätzlich zu den oben genannten Bestimmungen dieser Politik informieren wir Sie darüber, dass aus Gründen des Schutzes der öffentlichen Gesundheit Ihre persönlichen Daten [Name, Nationalität, Ankunfts- und Abreisedatum, Kontaktinformationen (Adresse, Telefon, E-Mail)], die über das Formular www.irenepalace.gr/news/checkin oder bei Ihrem Check-in an der Rezeption unseres Hotels erhoben werden, in unseren Unterlagen registriert werden und kann verwendet werden, um Personen zu kontaktieren, die in engem Kontakt mit einem COVID-19-Fall standen, der zu einem späteren Zeitpunkt identifiziert werden kann. Diese Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen im Rahmen der Maßnahmen zur Bekämpfung der COVID-19-Pandemie.
Wie wir Ihre persönlichen Daten sicher aufbewahren
Wir treffen alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen, Sicherheitsvorkehrungen sowie die entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit der bereitgestellten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in gesicherten Systemen und verfügen über Verfahren, die gewährleisten, dass die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten sicher aufbewahrt werden. Wir können Ihnen auch versichern, dass wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten im Rahmen entsprechender Vereinbarungen mit unseren Lieferanten und anderen Dritten (falls vorhanden) sicher behandelt werden.
Daten von Minderjährigen
Im Irene Palace Beach Resort gehört es nicht zu unserer Politik, personenbezogene Daten von Minderjährigen (d.h. unter 18 Jahren) ohne die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten direkt zu erfragen oder zu erhalten. Da es jedoch unmöglich ist, das Alter der Personen, die auf unsere Website zugreifen und sie nutzen, immer festzustellen, ermutigen wir Eltern oder Erziehungsberechtigte, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn sie einen Fall von unbefugter Datenbereitstellung durch Minderjährige bemerken, um ihre Rechte, wie z. B. die Löschung ihrer Daten, entsprechend geltend zu machen.
Wie verwenden wir die Daten, die wir auf dieser Website sammeln?
Wir stützen uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stets auf eine gültige Rechtsgrundlage wie Gesetz, Vertrag oder Ihre Zustimmung usw. Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen:
Ihre Identität zu überprüfen
Überwachung der Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen und Inhalte
Erleichterung von Verwaltungs- und Marketingzwecken, einschließlich der Analyse Ihrer Reise- und Unterkunftspräferenzen, sowie Kommunikationszwecke in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen, unsere strategischen Marketingpartner und andere vertrauenswürdige Dritte (ELSTAT)
den allgemeinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen Schutz der Gäste und Gewährleistung der Sicherheit unseres Hotels Sicherstellung der akzeptablen Nutzung unserer Dienste
Erleichterung von Zahlungen und Kreditwürdigkeitsprüfungen (z. B. Abschluss einer Reservierung, Rechnungsstellung usw.) Untersuchung und Beilegung von Streitigkeiten
Ihnen produkt- oder dienstleistungsbezogene Mitteilungen, Servicenachrichten zu senden (Gesetz 3471/2006)
- einen Vertrag abschließen oder den Bewirtungsvertrag erfüllen, den wir mit Ihnen haben:
Ihnen bei Bedarf Hilfe und Unterstützung zukommen zu lassen. Zum Beispiel können wir Sie kontaktieren, um Sie bei technischen Schwierigkeiten zu unterstützen, wenn wir Ihre Kontaktdaten haben.
Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, einschließlich der Verwaltung Ihrer Buchung, ihrer Änderung oder Stornierung, der Beantwortung Ihrer Anfragen, Beschwerden oder Wünsche
Überprüfen Sie Ihre Identität
Bearbeitung einer Transaktion (z. B. Abschluss einer Reservierung, Beantwortung einer Informationsanfrage usw.)
Ihnen produkt- oder dienstleistungsbezogene Mitteilungen, Servicenachrichten zu senden
- Förderung unserer berechtigten Interessen:
Um Ihnen dabei zu helfen, einen Vertrag mit uns abzuschließen oder um den bereits zwischen uns bestehenden Gastfreundschaftsvertrag zu erfüllen. (Überprüfung Ihrer Identität, Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Verwaltung Ihrer Buchung, deren Änderung oder Stornierung, Beantwortung Ihrer Anfragen, Beschwerden oder Wünsche)
Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie Förderung von Fragebögen oder Umfragen, um Ihnen bessere Dienstleistungen zu bieten und Ihnen personalisierte Angebote zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu unterbreiten;
Überwachung der Nutzung unserer Dienste und des Inhalts unserer Website
Unsere Produkte und Dienstleistungen online und offline zu verbessern, einschließlich unserer Website. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen für uns
Schutz der Gäste und Gewährleistung der Sicherheit unseres Hotels Erleichterung von Zahlungen und Kreditprüfungen
Für bestimmte Tätigkeiten benötigen wir jedoch auch Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten. Wo die Einwilligung für die Verarbeitung erforderlich ist, wird sie in diesem Datenschutzhinweis deutlich erwähnt.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber Ihre Weigerung, uns personenbezogene Daten für die oben genannten Zwecke zur Verfügung zu stellen, kann unsere Fähigkeit beeinträchtigen, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder Ihnen Leistungen oder andere von Ihnen angeforderte Dienstleistungen, Informationen und/oder Materialien zukommen zu lassen. Sofern nicht anders angegeben, hat die Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten jedoch keine direkten rechtlichen Folgen für Sie.
Widerruf der Einwilligung oder sonstiger Widerspruch gegen Direktmarketing/Profiling
Neben der Zusendung von Informationen über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen sowie von Mitteilungen während Ihres Aufenthalts bei uns können wir Ihnen, sofern wir Ihre Erlaubnis haben oder uns auf unser berechtigtes Interesse berufen, auch Direktmarketing-Mitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und Angebote zusenden.
Direktmarketing-Mitteilungen können per Post, E-Mail oder über soziale Medien (wie Whatsapp, Instagram, Twitter und Facebook) verschickt werden. Wir können Ihnen Direktmarketing senden, während Sie eine laufende Beziehung zu uns haben und für einen angemessenen Zeitraum, nachdem Sie eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen genutzt haben, wenn wir der Meinung sind, dass wir ein berechtigtes Interesse haben.
Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten oder auf einer Mailingliste bleiben möchten, in die Sie sich zuvor eingetragen haben, oder wenn Sie keine anderen Mitteilungen von uns erhalten möchten, folgen Sie bitte dem Abmeldelink in der entsprechenden Mitteilung oder senden Sie uns eine E-Mail an privacy@irenepalace.gr. Auch nachdem Sie sich abgemeldet oder Ihre Marketingpräferenzen aktualisiert haben, können wir Sie aus anderen Gründen kontaktieren, zum Beispiel zu Transaktions- oder Informationszwecken. Dazu gehören z. B. Probleme mit dem Kundendienst oder Fragen zu einer bestimmten Reservierung.
Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie wir nach geltendem Recht dazu verpflichtet sind, oder so lange, wie es für die in diesen Datenschutzhinweisen dargelegten Zwecke erforderlich ist, oder solange es einen legitimen geschäftlichen Grund dafür gibt. Wir löschen personenbezogene Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden, und/oder ergreifen Maßnahmen, um sie ordnungsgemäß zu anonymisieren, so dass Sie nicht mehr anhand der Daten identifiziert werden können (es sei denn, wir müssen Ihre Daten aufbewahren, um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen), und in jedem Fall nach Ablauf der maximalen Aufbewahrungsfrist, die im geltenden Recht festgelegt ist.
Konkret bedeutet dies, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern:
- aus juristischen Gründen Jahre10
- zum Schutz unserer Interessen Jahre5
- zu Marketingzwecken, nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, über Jahre hinweg2
- für die Beantwortung Ihrer Anfragen und Wünsche und für die Erbringung unserer Dienstleistungen Jahr1
- Persönliche Daten, die zu sensiblen Datenkategorien gehören und die Sie uns zur Befriedigung Ihrer besonderen Ernährungsbedürfnisse zur Verfügung gestellt haben, werden nach Beendigung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gelöscht.
Ihre Rechte
Sie, der Nutzer, haben als betroffene Person eine Reihe von Rechten. Sie können:
- jederzeit auf ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie dieser Informationen zu erhalten. Außerdem kann die betroffene Person Zugang zu den folgenden Informationen erhalten:
die Zwecke der Verarbeitung;
die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten;
die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die die personenbezogenen Daten weitergegeben wurden oder werden, insbesondere Empfänger in Drittländern oder internationale Organisationen;
wenn möglich, den vorgesehenen Zeitraum, für den die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieses Zeitraums;
das Bestehen des Rechts, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, die die betroffene Person betreffen, zu verlangen oder einer solchen Verarbeitung zu widersprechen;
das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen;
wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben wurden, alle verfügbaren Informationen über ihre Herkunft;
das Vorhandensein einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4 DSGVO und - zumindest in diesen Fällen - aussagekräftige Informationen über die zugrunde liegende Logik sowie die Bedeutung und die voraussichtlichen Folgen einer solchen Verarbeitung für die betroffene Person.
Ferner hat die betroffene Person das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. Ist dies der Fall, so hat die betroffene Person das Recht, über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
Möchte eine betroffene Person dieses Auskunftsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten oder an unsere Rechtsabteilung unter den folgenden Kontaktdaten wenden:
Athanassios Karaiannis
Telefon: +30 56266
E-Mail: privacy@irenepalace.gr
Anschrift: Irene Palace Beach Resort, Kolymbia, 85103-Rhodos,
Griechenland
von uns die Berichtigung von ungenauen, unrichtigen oder unvollständigen Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung)
von uns die Löschung oder die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen, z. B. wenn die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr
erforderlich sind; (Recht auf Vergessenwerden und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung)
Ihre persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht auf
diese Daten an eine andere Stelle ohne Einschränkung zu übermitteln. (Recht auf Datenübertragbarkeit)
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen als Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung berufen. (Widerspruchsrecht) Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter den folgenden Kontaktdaten:
Athanassios Karaiannis
Telefon: +30 56266
E-Mail: privacy@irenepalace.gr
Anschrift: Irene Palace Beach Resort, Kolymbia, 85103-Rhodos, Griechenland
Um Zugang zu den gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, ist eine Identifizierung erforderlich
Bei der Anforderung von Informationen über Ihre personenbezogenen Daten akzeptieren wir die folgenden Ausweisdokumente: eine Kopie Ihres Personalausweises, Ihres Führerscheins, Ihres Reisepasses oder Ihrer Geburtsurkunde. Sie müssen mindestens einen der oben aufgeführten Lichtbildausweise und einen Beleg vorlegen. Sollte unser Hotel mit der Qualität nicht zufrieden sein, können weitere Informationen angefordert werden, bevor personenbezogene Daten freigegeben werden können.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Organisation Ihre Datenschutzrechte nicht beachtet hat, können Sie eine Beschwerde bei der griechischen Datenschutzbehörde einreichen (http://www.dpa.gr)
Offenlegung Ihrer persönlichen Daten
In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre persönlichen Daten offenlegen müssen, um gesetzlichen Anforderungen und Anfragen von Regierungsbehörden nachzukommen, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zum Schutz unserer legitimen Interessen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erforderlich ist.
Ihre Daten werden nur in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie weitergegeben und verwendet, wenn eine Vereinbarung besteht, die sicherstellt, dass Ihre Daten geschützt sind. Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung verkaufen oder an andere Organisationen für deren eigene Marketingzwecke weitergeben.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an unsere Konzerngesellschaften oder an Dritte weitergeben: Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben:
mit Drittanbietern von Zahlungsabwicklern, Zahlungsdienstleistern, IT- und Marketing-Support-Dienstleistern und anderen Beratern, Verkäufern und Dienstleistern, die Zugang zu diesen Informationen benötigen, um in unserem Namen zu arbeiten oder Dienstleistungen zu erbringen, oder die uns helfen, diese Dienstleistungen für Sie zu erbringen;
mit allen Personen, die an der Organisation Ihrer Reise beteiligt sind (z. B. Reisebüros, Gruppenreiseveranstalter und Ihr Arbeitgeber), um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen;
mit Strafverfolgungsbehörden, Gerichten, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden (unabhängig von der Gerichtsbarkeit) oder anderweitig als Reaktion auf eine Anfrage nach Informationen, wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung in Übereinstimmung mit einem anwendbaren Gesetz, einer Verordnung, einem Gerichtsbeschluss oder einem rechtlichen Verfahren erfolgt bzw. erforderlich ist;
wenn wir der Meinung sind, dass Ihr Verhalten gegen unsere Benutzervereinbarungen oder -richtlinien verstößt, oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit unseres Hotels oder Dritter zu schützen
mit unseren Beratern, d. h. unseren Wirtschaftsprüfern, Rechtsanwälten, anderen professionellen Beratern und Geschäftskontakten, um uns dabei zu helfen, unser Geschäft besser zu verwalten, zu unterstützen oder weiterzuentwickeln und unsere rechtlichen und behördlichen Verpflichtungen zu erfüllen; und soweit dies nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften zulässig oder
erforderlich ist. Übertragungen Ihrer persönlichen Daten ins Ausland
Ihre persönlichen Daten werden in unserem Hotel, in dem Sie sich aufhalten oder das Sie besuchen, gespeichert. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht in Länder außerhalb des EWR übertragen.
Sollten wir aus irgendeinem Grund derartige Daten übermitteln müssen, werden wir diese Daten nur in Länder übermitteln, die ein angemessenes oder vergleichbares Schutzniveau bieten, um die in dieser Rechtsordnung gespeicherten personenbezogenen Daten zu schützen, und (sofern wir dazu verpflichtet sind) nur mit Ihrer Zustimmung.
Falls personenbezogene Daten aus der EU in Länder außerhalb der EU übertragen werden, verwenden wir Modellklauseln, die sicherstellen, dass solche Datenübertragungen mit den geltenden Datenschutzvorschriften vereinbar sind.
In Bezug auf eine Übermittlung an einen Dritten in einem Land, das nicht Gegenstand eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission ist, wird eine solche Übermittlung durch Mechanismen wie von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, eine entsprechende Privacy-Shield- Zertifizierung oder Binding Corporate Rules angemessen geschützt. Eine Kopie des entsprechenden Mechanismus kann Ihnen auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
Unsere Verarbeiter
Es kann Situationen geben, in denen wir Datenverarbeiter - Unternehmen, die in unserem Namen handeln, wie (aber nicht beschränkt auf) Steuer- und Buchhaltungsberater, Rechtsberater, Berater für digitales Marketing, Web- und E-Mail-Hosting-Anbieter, Software- und Hardware-Anbieter, IT-Service- und SaaS-Anbieter, Anbieter von technischer Unterstützung - damit beauftragen, Ihre Informationen für uns zu sammeln oder die personenbezogenen Daten zu verwenden, die wir an sie weitergeben, um Ihren Service bereitzustellen. Diese Auftragsverarbeiter dürfen Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen und für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke verwenden.
Reisebüros und Partner
Wir sammeln Informationen über Sie, wenn sie uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden. Dazu können Online-Reisebüros, Reise-Websites und andere Partner gehören. Dies kann der Fall sein, wenn Sie Buchungen vornehmen, Ihren Aufenthalt online bewerten oder wenn Sie mit jemandem interagieren, der für unsere Marken wirbt. Sie sollten immer die Datenschutzrichtlinien der Reiseunternehmen oder anderer Dritter, die Sie nutzen, lesen, da diese Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verwenden.
Signale oder Browser-/Geräteeinstellungen nicht verfolgen
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Wir können Ihre Daten verwenden, um die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Zum Beispiel können wir die Vorlieben unserer Gäste bei ihrem Aufenthalt berücksichtigen
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Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie
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Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach der Aktualisierung dieses Hinweises gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen. Wenn eine vorgeschlagene Änderung für Sie nicht akzeptabel ist, können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten (und/oder die Daten anderer Personen, für die Sie Ihre Reisebuchungen vorgenommen haben) aus unseren Unterlagen löschen.
Kontakt
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, wenden Sie sich bitte an: Irene Palace Beach Resort
Kolymbia, - 85103Rhodos
tel. +30 056266
Zuletzt aktualisiert: 24 Mai 2018.
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DEFINITIONEN
Die Begriffe "Unternehmen", "Irenepalace.gr", "Website" oder "wir" bedeuten IRENE PALACE BEACH RESORT - (ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΙΡΗΝΗ ΑΕ), Tourist Business Registry No. 1143K014A0316300
Der Begriff "Buchung" bedeutet jede Art von Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen, einschließlich Zimmerreservierung und/oder andere Dienstleistungen. Der Begriff "Sie" oder der "Kunde" bedeutet, dass Sie die zweite Partei der Vereinbarung sind, wenn Sie diese Website nutzen oder eine Buchung vornehmen.
ANWENDBARKEIT DER BEGRIFFE
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VERTRAGSFÄHIGKEIT
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BUCHUNGSVORGANG
Die Buchung wird von einer Drittanbieter-Plattform bearbeitet, zu der Sie weitergeleitet werden. Um Ihre Buchungsanfrage abzuschließen, müssen Sie alle erforderlichen Angaben machen.
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Wenn die Buchungsanfrage über ein direktes Kontaktformular auf dieser Website oder über eine andere Kommunikation (Telefon, E-Mail usw.) erfolgt, gelten ebenfalls die vorliegenden Bedingungen.
DIENSTLEISTUNGEN & PREISE
Die in den einzelnen Buchungsarten angebotenen Dienstleistungen und Pakete werden im Buchungsprozess detailliert beschrieben und als zusätzliche Bedingungen zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewendet.
Die Leistungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und den geltenden Preisen zum Zeitpunkt der Buchung und können jederzeit geändert werden. Wenn Sie Fragen zu den in den einzelnen Paketen angebotenen Leistungen haben, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, bevor Sie die Buchungsanfrage ausfüllen.
Die Preise unterscheiden sich bei jeder Buchung hinsichtlich des gewünschten Datums, des Zimmertyps, der Anzahl der Gäste und des Arrangements (z.B. Halbpension oder All Inclusive).
Bevor Sie Ihre Buchungsanfrage abschließen, erscheint eine detaillierte Erklärung, in der alle in Ihrer Buchung enthaltenen Leistungen sowie alle anderen Sonderbedingungen, einschließlich Stornierungs- und Zahlungsbedingungen, aufgeführt sind. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, den Vorgang nicht abzuschließen oder sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um eventuelle Fragen zu klären.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND -METHODEN
Die Zahlungsmodalitäten und -bedingungen für jede Buchung können je nach Art der Buchung, dem angebotenen Preis usw. variieren. Die Zahlungsbedingungen (d.h. Halbzahlung, Vorauszahlung, Zahlung im Hotel) für die ausgewählte Buchung werden während des Buchungsvorgangs angezeigt.
Falls eine bestimmte Anzahlung erforderlich ist, kann die Buchung erst abgeschlossen werden, wenn diese Zahlung erfolgt ist.
Die Zahlungsmodalitäten können je nach Art der Buchung variieren. Die üblichen Zahlungsarten sind:
- Zahlung per Debit- oder Kreditkarte
- Zahlung auf ein Bankkonto
- Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft in den Räumlichkeiten des
DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTEN
Während Ihrer Buchung kann die Plattform Dienstleistungen Dritter anbieten, wie z. B. Ausflüge (z. B. Tauchen oder Reiten). Das Unternehmen ist nur dafür verantwortlich, den Dritten über Ihre Buchung zu informieren und übernimmt keine Garantie für die Gültigkeit, Sicherheit und Qualität dieser Dienstleistungen. Das Unternehmen kann nicht für Probleme haftbar gemacht werden, die sich aus der Durchführung dieser Dienstleistungen ergeben. Sie sind allein verantwortlich für Ihre Vereinbarungen mit diesen Parteien.
STORNIERUNGS-/RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN
Die Stornierungsbedingungen für jede Art von Buchung werden im Buchungsvorgang angegeben. In der Regel sind Stornierungen oder Änderungen bis 24:00 Uhr (Ortszeit) des dritten Tages vor der Ankunft kostenlos. Bei Nichterscheinen oder späterer Stornierung oder Änderung wird eine Gebühr in Höhe des Preises für die erste Nacht erhoben.
Wenn im Buchungsprozess keine Stornierungsbedingungen erwähnt werden, ist das Datum, bis zu dem Sie das Recht haben, die Buchung (diese Vereinbarung) zu stornieren, 14das Datum, an dem die Buchung abgeschlossen wird (N. 2251/1994 in der geänderten Fassung).
Im Falle einer Kündigung müssen Sie das Kündigungsformular gemäß dem Gesetz 2251/1994 in seiner geänderten Fassung herunterladen und ausfüllen. Das Formular muss innerhalb der oben genannten Fristen per E-Mail an das Unternehmen gesendet werden. Im Falle von Streitigkeiten über das Datum, an dem das Unternehmen Ihre Kündigung erhalten hat, obliegt es Ihnen zu beweisen, dass das Kündigungsformular innerhalb der oben genannten Fristen bei dem Unternehmen eingegangen ist. Nach Erbringung der Dienstleistung können Sie nicht mehr vom Vertrag zurücktreten.
UNFÄHIGKEIT, DIE DIENSTLEISTUNGEN ZU ERBRINGEN
Das Unternehmen unternimmt alle Anstrengungen, um den Kunden genau die Unterkünfte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die sie gebucht haben. Sollte dies jedoch aufgrund von Überbuchungen oder aus anderen Gründen, die in der Verantwortung des Unternehmens liegen, nicht möglich sein, so muss das Unternehmen:
- dem Kunden kostenlos eine Unterkunft in einem anderen Hotel derselben oder einer höheren Klasse in derselben Stadt, zu denselben Daten und mit denselben Leistungen zur Verfügung zu stellen oder bessere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten mit der vereinbarten.
- Bieten Sie dem Kunden einen kostenlosen Transfer zu dieser Unterkunft
- Sollte dies nicht möglich sein, erstattet Ihnen das Unternehmen den gesamten für die Buchung gezahlten Betrag zurück.
VERWEIGERUNG DER ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNGEN
Gemäß dem Gesetz 8N. 1652/1986 kann das Unternehmen dem Kunden zu jedem Zeitpunkt seines Aufenthaltes im Hotel die Dienstleistungen verweigern, wenn der Kunde:
- Begründet krank in einem Zustand, dass er eine Gefahr für die Gesundheit der anderen Kunden darstellen könnte,
- Ist betrunken
- Verstöße gegen das Gesetz (einschließlich 1652/1986)
- oder auf jeden Fall gegen die guten Sitten verstößt
GEWALT MAJEURE
Das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus Ereignissen oder Bedingungen entstehen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Terrorakte, höhere Gewalt, Fahrzeugdefekte, Krieg, Streiks, Diebstahl, Unruhen, Naturkatastrophen, staatliche Vorschriften oder Änderungen der Reiseroute oder des Fahrplans.
Falls das Unternehmen aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, alle oder einige der vereinbarten Leistungen zu erbringen, kann es a) das Geld für die nicht erbrachten Leistungen zurückerstatten oder b) falls keine der vereinbarten Leistungen erbracht werden kann, dem Kunden die Möglichkeit geben, ein anderes Buchungsdatum zu wählen, vorausgesetzt, diese Änderung ist dem Hotel möglich.
HAFTUNG
Das Unternehmen kann nicht für Vorfälle (Verletzungen, Verluste oder Schäden) haftbar gemacht werden, die nicht auf seine Handlungen zurückzuführen sind. Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, das Unternehmen und seine Mitarbeiter freizustellen, zu entschädigen und schadlos zu halten von und in Bezug auf alle Ausgaben, Kosten, Verbindlichkeiten, Ansprüche, Klagen, Verfahren, Schäden, Urteile und Verluste jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgeschäden und wirtschaftliche Verluste, Sachschäden und Schadensersatz für Verletzungen, einschließlich Personenschäden und Tod), die aus, verursacht durch, zurechenbar oder resultierend aus Ihrer Buchung oder Ihrem Aufenthalt im Hotel.
Das Unternehmen kann nicht für Ihre eigenen Handlungen, Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten haftbar gemacht werden, einschließlich Handlungen, die gegen die Regeln des Hotels oder das Gesetz verstoßen. Das Unternehmen kann nur in dem Maße haftbar gemacht werden, in dem solche Ausgaben, Kosten, Haftungen, Ansprüche, Klagen, Verfahren, Schäden, Urteile oder Verluste aus Fahrlässigkeit, unrechtmäßigen Handlungen/Unterlassungen oder Verstößen gegen die sich aus dem vorliegenden Vertrag und dem geltenden Recht ergebenden Verpflichtungen des Unternehmens entstanden sind, darauf zurückzuführen sind oder daraus resultieren.
DATENSCHUTZHINWEIS
Der von "Irenepalace.gr" befolgte Datenschutzhinweis steht im Einklang mit den verbindlichen Regeln der griechischen und europäischen Gesetzgebung, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR). Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpolitik besuchen Sie bitte: Datenschutzrichtlinie.
COMPLAINTS
Bei Beschwerden oder anderen Fragen zu Ihrer Buchung und/oder unseren anderen Dienstleistungen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: welcome@irenepalace.gr oder +30 (2241056224)
GÜLTIGKEIT DER VEREINBARUNG
Alle Bestimmungen werden als wesentlich für den Vertrag angesehen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einer der nachstehenden Bestimmungen nicht einverstanden sind, können Sie leider nicht mit einem Buchungsauftrag fortfahren.
Sollte eine dieser Bestimmungen (einschließlich der im Buchungsvorgang genannten Bestimmungen) von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde für ungültig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig befunden werden, so ist dieser Teil der Bestimmung aus dem Vertrag auszuschließen, als ob die beanstandeten Bestimmungen nie vereinbart worden wären, ohne dass die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin in Kraft bleiben, davon berührt wird.
Ihre Rechte aus dem Vertrag dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht auf einen Dritten übertragen werden. Wir können alle unsere Rechte und Pflichten ohne Ihre vorherige Zustimmung übertragen.
GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Jegliche Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten), unterliegen dem griechischen Recht und werden nach diesem ausgelegt.
Für alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, wird ausdrücklich die ausschließliche Zuständigkeit der griechischen Gerichte vereinbart.
Gerichte.
ADR - ODR
Jegliche Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten), unterliegen dem griechischen Recht und werden nach diesem ausgelegt.
Für eine alternative Streitbeilegung können Sie sich an eine der griechischen alternativen Streitbeilegungsstellen wenden, z. B. an das Generalsekretariat für Verbraucher des Ministeriums für Entwicklung und Wettbewerbsfähigkeit (Kannigos Sq., Athen, www.efpolis.gr, Tel.:1520, Fax:2103843549), den Ombudsmann für Verbraucher www.synigoroskatanaloti.gr, Alexandras Av. 144, 114 71, Athen, Tel.:2106460734, Fax:2106460414.) und die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
Jegliche Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten), unterliegen dem griechischen Recht und werden nach diesem ausgelegt.
Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Bedingungen jedes Mal, wenn Sie diese Website besuchen, auf Aktualisierungen und Änderungen hin zu lesen, oder wenn Sie im Begriff sind, diese Website zu besuchen.
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Diese Bedingungen wurden zuletzt am 24/05/2018 aktualisiert.