Irene Palace Beach Resort

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PRIVACY NOTICE

Resumen

Irene Palace Beach Resort ("nosotros" o "nos") se compromete a proteger la información que usted comparte con nosotros en línea, utilizando nuestro sitio web. Tratamos los datos personales que nos proporciona con cuidado y transparencia, actuando de acuerdo con el Reglamento Europeo 2016/679 (GDPR) sobre la protección de los datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y la legislación griega.

Le recomendamos que lea atentamente este Aviso de Privacidad cuando utilice nuestro sitio web o nuestros servicios o realice transacciones comerciales con nosotros. Al leer este Aviso de Privacidad, el usuario queda informado de cómo recogemos, procesamos y protegemos los datos personales facilitados a través de nuestro sitio web en https://www.irenepalace.gr/

Los principios establecidos en este Aviso de Privacidad se aplican a todos los casos en los que Irene Palace Beach Resort recibe sus datos personales como Controlador de Datos para los fines descritos en este Aviso.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte el final de este Aviso de Privacidad para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros.

Controlador de datos

La empresa propietaria del Irene Palace Beach Resort y del sitio web www.irenepalace.gr actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recojan según lo descrito en este aviso de privacidad.

Los datos del responsable del tratamiento son los siguientes Empresas de turismo y hostelería Irini s.a.

Número de identificación fiscal EL094038886

85102 Kolymbia, Archangelos, Rodas, Grecia

correo electrónico: direction@irenepalace.gr

teléfono: +30 56266

¿Cuál es el alcance de este Aviso de Privacidad?

Este Aviso de Privacidad se aplica a la información recogida en nuestro sitio web en www.irenepalace.gr. Cubre la forma en que recogemos, utilizamos, compartimos y procesamos la información personal a partir de la fecha de publicación de esta Política de Privacidad. No se aplica a ninguna otra información recogida por nosotros a través de cualquier otro medio.

Servicios enlazados, sitios y contenidos de terceros

Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces a otros sitios web que están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política. No poseemos, operamos ni controlamos los sitios web de esos terceros y, por lo tanto, no aceptamos ninguna responsabilidad por las políticas de privacidad de otros sitios. Si accede a otros sitios web utilizando los enlaces proporcionados, le recomendamos que compruebe sus políticas antes de enviar cualquier información personal.

¿Qué información recogemos?

Irene Palace Beach Resort es el único responsable de los datos recogidos en nuestro sitio web. El término "información personal o datos personales" en esta Política se refiere a la información que identifica o es capaz de identificar a usted como individuo.

No vendemos, alquilamos ni revelamos de ninguna otra manera la información personal que recopilamos a terceros en el curso ordinario de los negocios.

El uso de la información recopilada a través de nuestro sitio web se limitará a la finalidad de prestar el servicio para el que nos ha contratado, como por ejemplo Hacer reservas, solicitudes de alojamiento y pagos; cancelar o modificar sus reservas

Enviar comentarios, reseñas u otros contenidos generados por los usuarios;

Conectarse o interactuar con nosotros utilizando las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, Twitter); o Solicitar asistencia técnica o al cliente.

Consentimiento para las comunicaciones comerciales

En general, los tipos de datos personales que tratamos pueden incluir:

Nombre; Apellido Dirección postal o de facturación; dirección de correo electrónico;

Número de teléfono o de móvil;

Datos de la tarjeta de crédito (nombre/apellido del titular, número de tarjeta, datos de caducidad y código de seguridad) Documentos oficiales de identificación (por ejemplo, identificación del pasaporte para verificar la identidad de los viajeros); Localización a través de la dirección IP;

Dispositivo utilizado (para nuestro sitio móvil); hora de llegada y otras solicitudes solicitudes dietéticas y de otro

tipo Αllergias

Cookies y tecnologías similares;

Sus preferencias en cuanto a su estancia en el hotel para socios (por ejemplo, tamaño de la cama, habitación para fumadores o para no fumadores); y Otros datos relevantes.

Categorías especiales de datos personales - Datos personales sensibles

Cuando se hace referencia a las nociones de "categorías especiales de datos personales" o "datos personales sensibles", significa que este tipo de información personal revela el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos y los datos genéticos, los datos biométricos que permiten identificar de forma única a una persona física, los datos de salud y/o los datos relativos a la orientación sexual. En Irene Palace Beach Resort, no recogemos datos personales sensibles, a menos que usted nos los proporcione junto con un consentimiento explícito para cada finalidad de tratamiento relacionada. Tal es el caso de que le pidamos o nos proporcione voluntariamente información sobre su salud (por ejemplo, alergias), para poder ofrecerle los mejores servicios gastronómicos en relación con su estado de salud. Esta información se almacena de forma segura con acceso restringido y se maneja con el mayor respeto a su privacidad. Cuando nos proporcione información sobre otras personas, debe asegurarse de que tiene su permiso para hacerlo o de que puede hablar en su nombre, por ejemplo, en el caso de los niños.

¿Cuál es la finalidad de la recogida de estos datos personales?

Sólo utilizamos sus Datos Personales, incluso compartiéndolos con proveedores de servicios u otras entidades externas, en la medida en que sea razonablemente necesario para satisfacer sus solicitudes y cumplir con nuestras legítimas obligaciones comerciales y legales, y sólo con el fin de prestar los servicios solicitados. También podemos utilizar y combinar la información que ya tenemos sobre usted (es decir, su última visita) para ofrecerle otros productos y/o servicios.

La justificación del tratamiento de sus datos personales será la siguiente:

Proporcionarle productos y/o servicios, incluyendo la comprobación de la disponibilidad de nuestras habitaciones, la gestión de sus reservas y la comercialización de nuestros productos y/o servicios; (negociaciones previas al contrato y cumplimiento del mismo/interés legítimo de Irene Palace Beach Resort)

Llevar a cabo determinados servicios u otras transacciones iniciadas por usted; (cumplimiento de contrato/interés legítimo de Irene Palace Beach Resort) Responder a sus preguntas, quejas o comentarios sobre nuestros productos y/o servicios; (interés legítimo de Irene Palace Beach Resort)

Enviarle comunicaciones sobre transacciones en línea, información/confirmación de reservas, boletines informativos u otros avisos que haya solicitado u ofertas adaptadas a usted;

Cumplir con la ley aplicable, obedecer órdenes judiciales, cooperar con las autoridades policiales o prevenir cualquier sospecha de actividad ilegal; Para cualquier otro propósito empresarial cotidiano, como el desarrollo de productos y la administración del sitio.

Tratamiento de datos personales con fines de localización de contactos para COVID-19

Además de las disposiciones anteriores de la presente política, le informamos de que, por razones de protección de la salud pública, sus datos personales [nombre, nacionalidad, fecha de llegada y salida, información de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)] que se recogen a través del formulario www.irenepalace.gr/news/checkin o durante su registro en la recepción de nuestro hotel, quedan registrados en nuestros archivos y puede utilizarse para ponerse en contacto con personas que han estado en estrecho contacto con un caso de COVID-19 que pueda ser identificado posteriormente. Este tratamiento se realiza en cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el marco de las medidas de control de la pandemia de COVID- 19.

Cómo protegemos sus datos personales

Tomamos todas las precauciones y medidas de seguridad necesarias, así como las medidas técnicas y organizativas pertinentes para garantizar la confidencialidad de los datos personales proporcionados. Almacenamos sus datos personales en sistemas seguros y contamos con procesos para garantizar la seguridad de los datos personales que nos proporciona. También podemos asegurarle que tomamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de forma segura en virtud de acuerdos adecuados con nuestros proveedores y otros terceros (si los hay).

Datos de los menores

En Irene Palace Beach Resort, no forma parte de nuestra política solicitar u obtener datos personales directamente de menores de edad (es decir, menores de 18 años) sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. No obstante, dado que es imposible determinar siempre la edad de las personas que acceden y utilizan nuestro sitio web, animamos a los padres o tutores a que se pongan en contacto con nosotros si observan algún caso de suministro de datos no autorizado por parte de menores, con el fin de ejercer en consecuencia sus derechos, como la eliminación de sus datos.

¿Cómo utilizamos los datos que recogemos en este sitio web?

Siempre basamos el tratamiento de sus datos personales en una base legal válida, como la ley, el contrato o su consentimiento, etc. Necesitamos sus datos personales para:

Cumplir con las obligaciones legales:

verifique su identidad

Supervisar el uso de nuestros productos, servicios y contenidos

Facilitar la administración y los fines de marketing, incluido el análisis de sus preferencias de viaje y alojamiento, así como los fines de comunicación en relación con nuestros productos y servicios, nuestros socios estratégicos de marketing y otros terceros de confianza (ELSTAT)

cumplir con las obligaciones legales generales que nos incumben Mantener la seguridad de los huéspedes y garantizar la seguridad de nuestro hotel Garantizar el uso aceptable de nuestros servicios

Facilitar los pagos y las comprobaciones de crédito (por ejemplo, completar una reserva, fines de facturación, etc.) Investigar y responder a las disputas

Enviarle comunicaciones relacionadas con productos o servicios, mensajes de servicio (Ley 3471/2006)

Celebrar un contrato o cumplir el contrato de hostelería que tenemos con usted:

Proporcionarle ayuda y soporte cuando sea necesario. Por ejemplo, podemos ponernos en contacto con usted para proporcionarle asistencia si experimenta dificultades técnicas, cuando tengamos sus datos de contacto

Proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado, incluyendo la administración de su reserva, su modificación o cancelación, y la respuesta a cualquier consulta, queja o solicitud que pueda tener

Verifique su identidad

Procesar una transacción (por ejemplo, completar una reserva, responder a una solicitud de información, etc.)

Enviarle comunicaciones relacionadas con productos o servicios, mensajes de servicio

Promover nuestros intereses legítimos:

Para ayudarle a celebrar un contrato con nosotros o para cumplir el contrato de hostelería que ya tenemos entre nosotros. (Verificar su identidad, proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado, incluida la administración de su reserva, modificarla o cancelarla, responder a cualquier consulta, queja o solicitud que pueda tener).

Mejorar nuestros servicios, así como promover cuestionarios o encuestas para ofrecerle mejores servicios y proporcionarle ofertas personalizadas sobre nuestros productos y servicios;

Supervisar el uso de nuestros servicios y el contenido de nuestro sitio web

Mejorar nuestros productos y servicios en línea y fuera de línea, incluido nuestro sitio web. Cumplir con nuestras obligaciones legales

Mantener la seguridad de los huéspedes y garantizar la seguridad de nuestro hotel Facilitar los pagos y las comprobaciones de crédito

Sin embargo, para determinadas actividades también podemos necesitar su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos. Cuando el consentimiento es necesario para el tratamiento, se menciona claramente en este Aviso de Privacidad.

Proporcionarnos información personal es voluntario, pero su negativa a proporcionar información personal para los fines mencionados puede afectar a nuestra capacidad para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para proporcionarle beneficios u otros servicios, información y/o material solicitado por usted. Aun así, a menos que se especifique lo contrario, el hecho de no proporcionar su información personal no tendrá consecuencias legales directas para usted.

Retirar el consentimiento u objetar a la comercialización directa o a la elaboración de perfiles

Además de enviarle información sobre nuestros productos y/o servicios y comunicaciones durante su estancia con nosotros, cuando tengamos su permiso o cuando nos basemos en nuestro interés legítimo, podemos enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios, eventos y ofertas.

Las comunicaciones de marketing directo pueden enviarse por correo postal, correo electrónico o a través de las redes sociales (como Whatsapp, Instagram, Twitter y Facebook). Podemos enviarle marketing directo mientras tenga una relación continua con nosotros y durante un tiempo razonable después de que haya utilizado uno de nuestros productos o servicios cuando consideremos que tenemos un interés legítimo.

Si no desea seguir recibiendo comunicaciones de marketing o permanecer en una lista de correo a la que se haya suscrito previamente o recibir cualquier otra comunicación nuestra, siga el enlace para darse de baja en la comunicación correspondiente οo envíenos un correo electrónico a privacy@irenepalace.gr.

Incluso después de que se dé de baja o actualice sus preferencias de marketing, podemos seguir poniéndonos en contacto con usted por otros motivos, por ejemplo, con fines transaccionales o informativos. Esto incluye, por ejemplo, cuestiones de servicio al cliente, o cualquier pregunta relacionada con una reserva específica.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos la Información Personal durante el tiempo que nos exija la(s) ley(es) aplicable(s), o durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad o mientras exista una razón comercial legítima para hacerlo. Eliminaremos la información personal cuando ya no sea necesaria y/o tomaremos las medidas necesarias para anonimizarla de forma que ya no se le pueda identificar a partir de ella (a menos que necesitemos conservar su información para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias a las que estamos sujetos) y, en cualquier caso, al expirar el plazo máximo de almacenamiento establecido por la legislación aplicable.

En concreto, se trata del tiempo que almacenamos sus datos personales:

por motivos legales años10
para la protección de nuestros intereses años5
para fines de marketing, sólo después y con su consentimiento expreso, durante años2
para la satisfacción de sus consultas y solicitudes y para la prestación de nuestros servicios año1
cualquier dato personal perteneciente a categorías de datos sensibles que nos haya proporcionado para la satisfacción de cualquier necesidad dietética particular que pueda requerir, será eliminado al final de su estancia en nuestro hotel

Sus derechos

Usted, el usuario, como interesado, tiene una serie de derechos. Puede:

acceder a sus datos personales almacenados en cualquier momento y obtener una copia de esta información. Además, el interesado puede acceder a la siguiente información:

los fines del tratamiento;

las categorías de datos personales en cuestión;

los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular los destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales;

cuando sea posible, el período previsto de conservación de los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho período; la existencia del derecho a solicitar al responsable del tratamiento la rectificación o supresión de los datos personales, o la limitación del tratamiento de los datos personales del interesado, o a oponerse a dicho tratamiento;

la existencia del derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

cuando los datos personales no se recojan del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;

la existencia de la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, a la que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD y, al menos en esos casos, una información significativa sobre la lógica implicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

Además, el interesado tendrá derecho a obtener información sobre si los datos personales se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En tal caso, el interesado tendrá derecho a ser informado de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Si el interesado desea hacer uso de este derecho de acceso, puede dirigirse en cualquier momento a nuestro responsable de la protección de datos o a nuestro departamento jurídico en los siguientes datos de contacto:

Athanassios Karaiannis

Teléfono: +30 56266

Correo electrónico: privacy@irenepalace.gr

Dirección: Irene Palace Beach Resort, Kolymbia, 85103-Rhodes, Grecia

exigirnos que rectifiquemos los datos inexactos, incorrectos o incompletos; (derecho de rectificación)

obtener de nosotros la supresión o la limitación del tratamiento de datos, por ejemplo cuando los datos ya no sean necesarios para los fines del tratamiento;

(derecho al olvido y derecho a la limitación del tratamiento)

recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a

transmitir esos datos a otra entidad sin limitación alguna. (derecho a la portabilidad de los datos)

oponerse al tratamiento de sus datos cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos como fundamento jurídico del tratamiento.

(derecho de oposición) Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nuestro RPD en los siguientes datos de contacto:

Athanassios Karaiannis

Teléfono: +30 56266

Correo electrónico: privacy@irenepalace.gr

Dirección: Irene Palace Beach Resort, Kolymbia, 85103-Rhodes, Grecia

Para acceder a los datos personales que se conservan, será necesario identificarse

Aceptaremos los siguientes documentos de identidad cuando se solicite información sobre sus datos personales: una copia de su documento nacional de identidad, o de su permiso de conducir, o de su pasaporte, o de su partida de nacimiento. Se requiere como mínimo un documento de identidad con fotografía de los mencionados anteriormente y un documento acreditativo. Si nuestro Hotel no está satisfecho con la calidad, se puede solicitar más información antes de que se puedan entregar los datos personales.

Si cree que la organización no ha respetado sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación a la Autoridad Griega de Protección de Datos (http://www.dpa.gr)

Divulgación de sus datos personales

En algunos casos, podemos estar obligados a revelar su información personal para cumplir con los requisitos legales y las solicitudes de los organismos gubernamentales, si es necesario para los fines establecidos anteriormente, si lo exige la ley o si es necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos en cumplimiento de las leyes aplicables.

Su información sólo se compartirá y utilizará de acuerdo con esta Política y cuando exista un acuerdo que garantice la protección de su información. No venderemos su información personal sin su consentimiento ni la compartiremos con otras organizaciones para sus propios fines de marketing.

También podemos revelar sus datos personales a las empresas de nuestro grupo o a terceros: Podemos compartir sus datos personales:

con terceros procesadores de pagos, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de apoyo informático y de marketing y otros consultores, vendedores y proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para realizar trabajos o prestar servicios en nuestro nombre o que nos ayuden a prestarle estos servicios;

con cualquier persona que participe en el proceso de organización de su viaje (por ejemplo, agencias de viajes, organizadores de viajes en grupo y su empleador) para cumplir con las obligaciones contractuales;

con las fuerzas del orden, los tribunales, los organismos gubernamentales o reguladores (en cualquier jurisdicción), o de otro modo en respuesta a una solicitud de información, si creemos que la divulgación es conforme o requerida por cualquier ley, reglamento, orden judicial o proceso legal aplicable;

si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestro hotel o de terceros

con nuestros asesores, lo que incluye a nuestros contables, abogados, otros asesores profesionales y contactos comerciales con el fin de ayudarnos a gestionar, apoyar o desarrollar mejor nuestro negocio y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias; y

de otro modo, según lo permitan o exijan las leyes y reglamentos aplicables. Transferencias al extranjero de sus datos personales

Sus datos personales se almacenarán en el hotel en el que se aloje o visite. Sus datos personales no se transferirán a países fuera del EEE.

En caso de que, por alguna razón, necesitemos transferir dichos datos, sólo lo haremos en países que cumplan con los niveles de protección adecuados o comparables para proteger los datos personales que se encuentren en esa jurisdicción, y (cuando estemos obligados a hacerlo) únicamente bajo su consentimiento.

En caso de que los datos personales se transfieran de la UE a fuera de la UE, utilizamos las cláusulas modelo, garantizando que dichas transferencias de datos cumplen con la legislación de privacidad aplicable.

En relación con cualquier transferencia a un tercero en un país que no esté sujeto a una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE, dicha transferencia estará debidamente protegida a través de mecanismos como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE, una certificación adecuada del Escudo de Privacidad o las Normas Corporativas Vinculantes. Si lo solicita, se le puede facilitar una copia del mecanismo correspondiente para que lo revise.

Nuestros procesadores

Puede haber situaciones en las que utilicemos procesadores de datos -empresas que actúan en nuestro nombre como (pero sin limitarse a) consultores fiscales y contables, consultores jurídicos, consultores de marketing digital, proveedores de alojamiento web y de correo electrónico, proveedores de software y hardware, proveedores de servicios informáticos y SaaS, proveedores de asistencia técnica- para que recojan su información por nosotros o para que utilicen los datos personales que les pasamos para prestar su servicio. Estos procesadores sólo pueden utilizar su información de acuerdo con nuestras instrucciones y para los fines de esta Política.

Agencias de viajes y colaboradores

Recogemos información sobre usted cuando nos la proporcionan terceros. Esto puede incluir a las agencias de viajes en línea, los sitios web de viajes y otros socios. Esto podría ocurrir cuando usted hace reservas, revisa su estancia en línea o cuando interactúa con cualquier persona que promocione nuestras marcas. Siempre debe leer las políticas de privacidad de las empresas de viajes u otros terceros que utilice, ya que ellos utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

No rastrear las señales o la configuración del navegador/dispositivo

Nuestro sitio web no está diseñado para responder a las señales de "no rastrear" o a la configuración de los navegadores/dispositivos. Análisis y desarrollo de productos

Podemos utilizar su información para mejorar los productos y servicios que ofrecemos. Por ejemplo, podemos observar las preferencias que tienen nuestros huéspedes cuando se alojan

con nosotros para ofrecerles servicios personalizados más relevantes.

Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Una "cookie" es un pequeño archivo de letras y números que un sitio web envía a su ordenador y que se guarda automáticamente en él

por su navegador web (por ejemplo, "Internet Explorer"). Cada vez que usted solicita una página del sitio web, su navegador envía esta cookie al servidor del sitio web.

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Para más información sobre nuestra política de cookies visite: Política de cookies

Tenga en cuenta que nuestros anunciantes y terceros asociados también pueden utilizar cookies. Estas partes pueden utilizar las denominadas cookies de "terceros" para poder rastrear su respuesta a sus anuncios y/o identificarle en cualquier otro sitio web que visite y que también contenga sus anuncios. Por favor, consulte su Aviso de Privacidad para más detalles.

Cambios en nuestra política de privacidad

De vez en cuando podemos hacer cambios en esta Política. Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos, utilizamos, revelamos o procesamos de otro modo sus datos, publicaremos de forma destacada un aviso del cambio en nuestro sitio web durante al menos treinta (30) días antes de ponerlo en práctica. Estas actualizaciones pueden estar relacionadas con cambios en la legislación, en las mejores prácticas, en los servicios que prestamos o en la recogida y uso de sus datos personales.

Su uso continuado de nuestro sitio web después de las actualizaciones de este Aviso se considera una aceptación de dichos cambios. Si cualquier cambio propuesto es inaceptable para usted, puede solicitar que eliminemos sus datos personales (y/o los de otras personas para las que hizo sus reservas de viaje) de nuestros registros.

Contacte con

Si desea ponerse en contacto con nosotros, póngase en contacto con Irene Palace Beach Resort

Kolymbia, - 85103Rodas direction@irenepalace.gr

www.irenepalace.gr

tel. +30 056266

Última actualización: 24 Mayo 2018.

POLÍTICA DE COOKIES

En Irene Palace Beach Resort, creemos en ser claros y abiertos sobre cómo recogemos y utilizamos sus datos personales. Por este motivo, esta política de cookies proporciona información detallada sobre cómo y cuándo utilizamos las cookies en nuestro sitio web.

Utilizamos cookies para garantizar que todos los usuarios de nuestro sitio web tengan la mejor experiencia posible. Las cookies también nos ayudan a mantener sus datos seguros. Al continuar visitando o utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies para los fines que aquí describimos.

¿QUÉ ES UNA GALLETA?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía y se almacena en su dispositivo (teléfono móvil, ordenador o tableta) cuando visita por primera vez nuestro sitio web o sus páginas web. Algunas de las cookies son necesarias para permitirle utilizar todas las funcionalidades del sitio, mientras que otras se utilizan con el fin de mejorar su experiencia de usuario y facilitar la navegación en el sitio.

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Hay ciertos tipos de cookies:

Las cookies pueden clasificarse como "esenciales" o "no esenciales".

Cookies esenciales: son cookies que son:

utilizados únicamente para realizar o facilitar la transmisión de comunicaciones a través de una red; o
estrictamente necesario para prestar un servicio en línea (por ejemplo, nuestro sitio web o un servicio en nuestro sitio web) que usted ha

Cookies no esenciales: son todas las cookies que no entran en la definición de cookies esenciales, como las cookies utilizadas para analizar su comportamiento en un sitio web (cookies "analíticas") o las cookies utilizadas para mostrarle anuncios (cookies "publicitarias").

2. Las cookies pueden clasificarse como "de sesión" o "persistentes", dependiendo del tiempo que duren después de ser colocadas en su navegador.

Cookies de sesión: las cookies de sesión duran el tiempo que usted mantiene abierto su navegador. Caducan cuando cierras el navegador.

Cookies persistentes: las cookies persistentes expiran en un momento determinado o si usted las elimina manualmente de su navegador, lo que ocurra primero.

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En nuestro sitio web https://www.irenepalace.gr/index.html no utilizamos ninguna cookie.

Sin embargo, al hacer clic en nuestro sistema de reservas en línea será redirigido a esta página: https://bit.ly/2JM4zxT, donde se utilizan las siguientes cookies:

Nombre: BNES_PHPSESSID | Terceros: verticalbooking.com | Tipología: sesión | Descripción: La cookie da un nivel de seguridad adicional al PHPSESSID Nombre: BNI_LPpersistence | Terceros: verticalbooking.com | Tipología: sesión | Descripción: Identificar el estado actual del usuario (conectado o no en WordPress) para completar el proceso de pedido y compra.

Nombre: PHPSESSID | Terceros: verticalbooking.com | Tipología: sesión | Descripción: es la cookie que pasa las variables de reserva al sitio de verticalbooking.

Puede encontrar más información sobre las cookies de terceros aquí.

CONTROL DE LAS COOKIES

La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies a través de sus preferencias de configuración. Sin embargo, si limita la capacidad de los sitios web para establecer cookies, puede empeorar su experiencia de usuario en general, ya que dejará de estar personalizada para usted. También puede impedir que se guarden los ajustes personalizados.

DESACTIVAR Y ELIMINAR LAS COOKIES

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A través de su navegador también puede ver las cookies que hay en su ordenador, y eliminar algunas de ellas, o purgarlas todas.

Las cookies son sólo archivos de texto, por lo que se pueden abrir y leer su contenido. Los datos que contienen suelen estar encriptados, o una clave numérica que corresponde a una sesión web, por lo que a menudo no tienen sentido más que para el sitio web que las escribió.

Si desactiva las cookies, este sitio no podrá funcionar como fue diseñado. Si utiliza diferentes dispositivos para ver y acceder a nuestro sitio web (por ejemplo, su ordenador, su smartphone, su tableta, etc.), deberá asegurarse de que cada navegador de cada dispositivo esté ajustado a sus preferencias de cookies.

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Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han instalado y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite wikipedia.org (wikipedia.org), www.allaboutcookies.org (www.allaboutcookies.org), o www.aboutcookies.org (www.aboutcookies.org).

OTROS RECURSOS ÚTILES

Los fabricantes de navegadores ofrecen páginas de ayuda relacionadas con la gestión de las cookies en sus productos. Para más información, consulte lo siguiente.

Para otros navegadores, consulte la documentación que proporciona el fabricante de su navegador.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE COOKIES

Nuestras políticas y procedimientos en Irene Palace Beach Resort están en continua revisión. Podemos, de vez en cuando, actualizar nuestra política de cookies. Cualquier cambio será publicado en esta página.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

DISPOSICIONES GENERALES

Al entrar e interactuar con el sitio web "Irenepalace.gr" usted acepta los términos y condiciones de esta página.

Al utilizar, ver, almacenar en caché o interactuar de cualquier otra forma con este sitio web, usted acepta los presentes términos y condiciones. Si por alguna razón no está de acuerdo con alguna de las que se indican a continuación, lamentablemente no podrá continuar.

DEFINICIONES

Los términos "Empresa", "Irenepalace.gr", "sitio web" o "nosotros" significan IRENE PALACE BEACH RESORT - (ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΙΡΗΝΗ ΑΕ), Registro de Empresas Turísticas nº 1143K014A0316300

El término "reserva" significa cualquier tipo de acuerdo entre usted y la empresa, incluyendo la reserva de habitaciones y/o cualquier otro servicio. El término "usted" o el "cliente" se refiere a usted como segunda parte del acuerdo, en el momento en que utiliza este sitio web, o hace una reserva.

APLICABILIDAD DE LOS TÉRMINOS

Todas las reservas realizadas a través de este sitio web están sujetas a los siguientes términos y condiciones, por lo que al hacer una reserva con "Irenepalace.gr" usted acepta que está legalmente obligado a cumplir estos términos. Por favor, léalos atentamente.

Los siguientes términos y condiciones se aplican no sólo a las personas que completan la reserva, sino a cualquier otra persona en cuyo nombre se complete la reserva.

CAPACIDAD CONTRACTUAL

Al firmar un contrato con "Irenepalace.gr", usted verifica que tiene al menos una edad18 y que es elegible para participar en un contrato de acuerdo con la ley aplicable.

PROCESO DE RESERVA

La reserva es procesada por una plataforma de terceros a la que se le redirige. Para completar su solicitud de reserva debe cumplir con toda la información requerida.

El proceso anterior es sólo una solicitud de reserva. La reserva no está completa hasta que reciba un correo electrónico confirmando su reserva. Si su solicitud de reserva es rechazada por cualquier motivo, se le devolverá directamente cualquier pago que haya realizado.

Por otra parte, si en algún caso, la solicitud de reserva se completa a través de un formulario de contacto directo a través de este sitio web o cualquier otra comunicación (teléfono, correo electrónico, etc.) los presentes términos y condiciones también son aplicables.

SERVICIOS Y PRECIOS

Los servicios y tipos de paquetes proporcionados en cada tipo de reserva, se describen en detalle a través del proceso de reserva y se aplican como términos adicionales a los presentes términos y condiciones.

Los servicios están sujetos a la disponibilidad y a los precios aplicables en el momento de la reserva y pueden modificarse en cualquier momento. Si tiene alguna duda sobre los servicios ofrecidos en cada paquete, diríjase a la empresa para cualquier aclaración antes de completar la solicitud de reserva.

Los precios de cada reserva difieren en función de las fechas deseadas, el tipo de habitación, el número de visitantes y el paquete (es decir, media pensión o todo incluido).

Antes de completar su solicitud de reserva, aparecerá una declaración detallada en la que se mencionan todos los servicios incluidos en su reserva, junto con cualquier otra condición especial, incluidas las condiciones de cancelación y pago. Si en algún caso no está de acuerdo con estos términos, por favor no complete el proceso o póngase en contacto con la empresa para cualquier aclaración.

CONDICIONES Y MÉTODOS DE PAGO

Las formas y condiciones de pago de cada reserva pueden variar según el tipo de reserva, el precio ofrecido, etc. Las condiciones de pago (es decir, medio pago, pago anticipado, pago en el hotel) para la reserva seleccionada aparecen durante el proceso de reserva.

En caso de que se requiera un determinado depósito, la reserva no podrá completarse a menos que se realice dicho pago.

Las formas de pago pueden variar en función del tipo de reserva. Las formas de pago habituales son:

Pago con tarjeta de débito o crédito
Pago en una cuenta bancaria
Pago a la llegada a las instalaciones del

SERVICIOS DE TERCEROS

Durante su reserva, la plataforma puede ofrecer servicios de terceros, como excursiones (por ejemplo, buceo o equitación). La empresa sólo es responsable de informar a los terceros sobre su reserva en sus servicios y no le garantiza la validez, seguridad y calidad de estos servicios. La empresa no se hace responsable de los problemas derivados de la realización de estos servicios. Usted es el único responsable de sus acuerdos con estas partes.

POLÍTICA DE ANULACIÓN/RETIRADA

La política de cancelación para cada tipo de reserva se menciona en el proceso de reserva. Por lo general, nuestra política es de cancelación o modificación gratuita hasta las 24:00 horas (hora local) del tercer día anterior a la llegada. Se cobrará un coste igual al de la primera noche en caso de no presentación o de cancelaciones o modificaciones posteriores.

Si no se menciona ninguna política de cancelación en el proceso de reserva, la fecha en la que usted tiene derecho a cancelar la reserva (este acuerdo) es 14la fecha en la que se completa la reserva (N. 2251/1994 en su versión modificada.

En caso de cancelación, debe descargar y rellenar el formulario de cancelación de acuerdo con la ley 2251/1994 modificada. El formulario debe ser enviado por correo electrónico a la Compañía dentro de las fechas mencionadas anteriormente. En caso de cualquier disputa sobre la fecha en que la empresa recibió su cancelación, es su responsabilidad demostrar que el formulario de cancelación fue recibido por la empresa dentro de las fechas mencionadas anteriormente. No podrá rescindir el contrato una vez prestado el servicio.

INCAPACIDAD PARA PRESTAR LOS SERVICIOS

La Compañía hace todo lo posible para proporcionar a los clientes el alojamiento y los servicios exactos que han reservado. Pero, en el caso de que esto no sea posible por overbooking o cualquier otra razón de su responsabilidad, la Compañía deberá:

Proporcionar al cliente sin coste alguno un alojamiento en otro Hotel de igual o superior categoría, en la misma ciudad, en las mismas fechas, con la misma o mejores servicios y comodidades con los acordados.
Proporcionar al cliente el traslado gratuito a ese
Si lo anterior no es posible, la Compañía le devolverá la totalidad del importe pagado por la

LA NEGATIVA A PRESTAR LOS SERVICIOS

De acuerdo con el ar. de 8N. 1652/1986, la Compañía puede negar los servicios a los clientes en cualquier momento de su estancia en el Hotel, en caso de que el cliente sea:

Razonablemente enfermo en un estado tal que pueda ser un peligro para la salud de los demás clientes,
Está borracho
Incumplimiento de la ley (incluida la 1652/1986)
O, en todo caso, infringe las buenas costumbres

FUERZA MAYOR

La Compañía no es responsable de ninguna pérdida o daño que surja de cualquier acontecimiento o condición más allá de su control, incluyendo pero no limitado a actos de terrorismo, actos de Dios, defectos en los vehículos, guerra, huelgas, robo, desorden civil, desastre físico, regulaciones gubernamentales o cambios en el itinerario u horario.

En caso de que la Compañía no pueda prestar todos o algunos de los servicios acordados por circunstancias de Fuerza Mayor, podrá a) devolver el dinero correspondiente a los servicios no prestados o b) en caso de que no se pueda prestar ninguno de los servicios acordados, podrá dar al cliente la posibilidad de elegir otra fecha de reserva, siempre que este cambio sea posible para el hotel.

RESPONSABILIDAD

La Compañía no puede ser considerada responsable de ningún incidente (lesión, pérdida o daño) que no sea resultado de sus acciones. En la medida en que lo permita la ley, usted acepta liberar, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa y a sus empleados por todos los gastos, costes, responsabilidades, reclamaciones, acciones, procedimientos, daños y perjuicios, sentencias y pérdidas de cualquier tipo (incluidas, entre otras, las pérdidas económicas y consecuentes, las pérdidas/daños materiales y los daños y perjuicios por lesiones, incluidas las lesiones personales y la muerte) que surjan, sean causados, sean atribuibles o resulten de su reserva o de su estancia en el Hotel.

La compañía no puede ser considerada responsable de ninguna de sus propias acciones, negligencia o mal comportamiento, incluyendo acciones que fueran en contra de las reglas del Hotel o de la ley. La Compañía sólo podrá ser considerada responsable en la medida en que dichos gastos, costes, responsabilidades, reclamaciones, acciones, procedimientos, daños, juicios o pérdidas hayan surgido, hayan sido causados, sean atribuibles o resulten de la negligencia de la Compañía, de un acto/omisión ilícito o del incumplimiento de las responsabilidades derivadas del presente acuerdo y de la legislación competente.

AVISO DE PRIVACIDAD

El Aviso de Privacidad seguido por "Irenepalace.gr" está de acuerdo con las normas obligatorias previstas por la legislación griega y europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, visite: Política de Privacidad.

QUEJAS

Para cualquier queja o cualquier otra cuestión sobre su reserva y/o nuestros otros servicios, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: welcome@irenepalace.gr (mailto:welcome@irenepalace.gr) o en +30 (2241056224)

VALIDEZ DEL ACUERDO

Todas las disposiciones se consideran esenciales para el contrato. Si por alguna razón no está de acuerdo con alguna de las que se indican a continuación, lamentablemente no podrá proceder a una orden de reserva.

Si cualquier tribunal o autoridad de la jurisdicción competente considera que alguna de estas disposiciones (incluidas las disposiciones indicadas en el proceso de reserva) es inválida, inaplicable o ilegal, esta disposición parcial se excluirá del contrato como si las disposiciones infractoras nunca se hubieran acordado, sin que ello afecte a la validez de las demás disposiciones, que seguirán estando en vigor.

Sus derechos derivados del contrato no podrán ser transferidos a un tercero sin nuestro previo consentimiento por escrito. Podemos transferir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones sin su consentimiento previo.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier reclamación que surja o esté relacionada con estos términos y condiciones (incluidos los conflictos no contractuales) se regirá e interpretará por la legislación griega.

Cualquier disputa o reclamación que surja bajo o en relación con estos términos se acuerda expresamente que estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de la tribunales.

ADR - ODR

Cualquier reclamación que surja o esté relacionada con estos términos y condiciones (incluidos los conflictos no contractuales) se regirá e interpretará por la legislación griega.

Para cualquier resolución alternativa de conflictos, puede dirigirse a cualquier autoridad griega de conflictos alternativos, como la Secretaría General de Consumidores del Ministerio de Desarrollo y Competitividad (Kannigos Sq., Atenas, www.efpolis.gr, tel.:1520, fax:2103843549), el Defensor del Consumidor (www.synigoroskatanaloti.gr, Alexandras Av. 144, 114 71, Atenas, tel.:2106460734, fax:2106460414.), y la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cualquier reclamación que surja o esté relacionada con estos términos y condiciones (incluidos los conflictos no contractuales) se regirá e interpretará por la legislación griega.

Le recomendamos encarecidamente que lea estas condiciones para conocer las actualizaciones y modificaciones, cada vez que visite este sitio web o esté a punto de hacerlo hacer una reserva.

Estas condiciones se actualizaron por última vez el 24/05/2018.