Sii al sicuro, sii felice
Gentile ospite,
Siamo orgogliosi di accoglierla in un ambiente completamente preparato e sicuro con i grandi valori di ospitalità e servizio per i quali siamo noti. Si senta sicuro di godersi Rodi in tutta la sua bellezza durante il suo soggiorno all'Irene Palace Beach Resort.
Affrontiamo la situazione COVID-19 con ottimismo e positività. La formazione e il lavoro di squadra assicurano ai nostri ospiti una vacanza felice in totale relax. Il nostro piano d'azione si basa sulle istruzioni del Ministero della Salute greco.
Seguono informazioni sui protocolli sviluppati. Tutte le misure adottate sono progettate esclusivamente per la sua sicurezza e per quella del personale. Non esiti a contattare l'hotel per qualsiasi ulteriore informazione.
Informazioni generali
- Check-In: a partire dalle ore 15:00
- Check out: dalle ore:11:00
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Seguendo le leggi e le linee guida dei governi su Covid-19, la registrazione dei suoi dati personali è richiesta per scopi di tracciabilità e rintracciabilità in osservanza del GDPR (General Data Personal Regulations).
L'uso della mascherina è obbligatorio in tutte le aree dell'hotel.
I disinfettanti per le mani sono collocati in tutti gli spazi pubblici.
Vengono fornite informazioni sull'hotel, poster, codice QR, con le linee guida e i protocolli sanitari di base da implementare, nonché le istruzioni sulle misure di conformità e sulla protezione della vostra salute.
La informiamo che le persone al di fuori dell'hotel non sono autorizzate a visitare le vostre camere. Lo stesso vale per le aree pubbliche dell'hotel, a meno che non siano disponibili informazioni ufficiali dell'hotel.
Tutti i reparti dell'hotel funzionano secondo la legislazione vigente e la guida del Ministero della Salute greco e del Ministero del Turismo.
All'arrivo
Il check-in è effettuato senza contatti con una delle seguenti modalità:
- Prima dell'arrivo, utilizzando il link che viene inviato alla sua e-mail privata. Lo trova anche all'interno del sito dell'hotel.
- All'arrivo utilizzando i tablet forniti nella hall.
In caso di domande o difficoltà nel completare il processo, il nostro team di accoglienza sarà a disposizione per assisterla.
Al suo arrivo mantenga cortesemente la distanza sociale di 1 metro e mezzo quando si trova all'aperto o di 2 metri nella hall.
La temperatura corporea viene misurata all'ingresso principale.
Alla Reception
- Il team sta adottando tutte le misure necessarie per la protezione contro il Covid-19. La temperatura corporea viene misurata all'inizio di ogni turno.
- L'area di accoglienza è stata organizzata in modo da rispettare tutte le misure di distanziamento sociale, fornendo l'adeguata segnaletica per garantire la massima sicurezza e il minimo tempo di attesa.
- Una lastra di plexiglass è stata installata alla reception sia per la vostra sicurezza che dei nostri collaboratori.
- I pagamenti contactless sono disponibili e incoraggiati dall'hotel.
- Disinfezione frequente di tutte le superfici della reception.
- Il disinfettante per le mani è disponibile presso le aree della reception, come in ogni altro spazio pubblico dell'hotel.
Alla partenza
- Opzione per l'emissione anticipata della fattura e del check-out per ridurre al minimo i contatti.
- Se vi è la disponibilità, è possibile prolungare l'orario di check-out fino alla partenza (si applicano costi aggiuntivi). E' pregato di rivolgersi alla reception per informazioni.
- I pagamenti contactless sono disponibili e incoraggiati dall'hotel.
Camere
- Le camere sono meticolosamente pulite e igienizzate. È assicurata un'adeguata ventilazione naturale dello spazio.
- La pulizia e il cambio di lenzuola, cuscini e asciugamani in camera vengono effettuati due volte a settimana e solo quando i clienti sono fuori dalla camera. Vengono adottate tutte le misure igieniche e i DPI necessari. Pulizie più frequenti vengono effettuate con tutti gli accorgimenti, solo su sua richiesta presso la reception.
- Il personale addetto alle pulizie usa mascherina e guanti.
- Nelle stanze sono stati rimossi oggetti e decorazioni nell'ambito delle misure di prevenzione della trasmissione del covid-19.
Cucina
- Opera secondo le rigide regole dell' HACCP.
- I DPI appropriati vengono utilizzati da tutti i dipendenti durante il turno.
- In cucina è in vigore il distanziamento sociale seguendo i protocolli designati.
- L'accesso alla cucina è strettamente limitato a chiunque non sia in servizio.
Ristorante
- Igienizzante per le mani prima dell'ingresso nel ristorante.
- La mascherina è obbligatoria quando ci si serve al buffet e quando non si mangia. Puo' rimuovere la maschera mentre si gode il pasto e indossarla di nuovo mentre riprende delle portate.
- Le bevande vengono ordinate e servite al tavolo.
- I menu sono disponibili in formato elettronico.
- Gli orari di apertura sono stati prolungati.
Bar della piscina / Bar principale
- Tutti i dipendenti indossano la mascherina e tutti gli altri DPI necessari, mantenendo il distanziamento sociale richiesto da colleghi e ospiti per garantire la sicurezza di tutti.
- Un vetro di protezione è stato posizionato sia al bar della piscina che al bar principale.
- Il menu delle bevande è disponibile in formato elettronico.
- Gli orari di apertura sono stati prolungati.
Spiaggia
- La nostra bellissima spiaggia, partecipa con successo al programma "Bandiera Blu" per la sua pulizia e tutela dell'ambiente, oltre che per il mare cristallino e pulito.
- La disposizione di lettini e ombrelloni segue le normative sul distanziamento sociale Quando il cliente se ne va, la sdraio e tutti gli altri oggetti che utilizzerà il cliente successivo vengono disinfettati.
- Quando un cliente se ne va, la sdraio e tutti gli altri oggetti che utilizzerà il cliente successivo vengono disinfettati.
- I dipendenti indossano la mascherina e seguono tutte le linee guida in materia di salute e sicurezza.
Piscina, Parco Acquatico
- Il funzionamento delle piscine è conforme al quadro normativo vigente.
- La disposizione di lettini e ombrelloni segue le normative sul distanziamento sociale.
- Il lettino viene disinfettato una volta che il cliente se ne è andato.
- La manutenzione e i controlli della piscina e dell'acqua si svolgono regolarmente seguendo tutte le linee guida in materia di salute e sicurezza.
- Si consiglia di utilizzare le docce prima e dopo l'utilizzo delle piscine.
L'hotel si riserva il diritto di procedere a qualsiasi modifica appropriata a causa della situazione COVID-19 garantendo la sicurezza e la salute dei clienti e del personale.