Soyez en sécurité, soyez heureux
Cher Hôte,
Nous sommes fiers de vous accueillir dans un milieu entièrement préparé et sûr avec les grandes valeurs de l'hospitalité et du service pour lesquelles nous sommes connus. Sentez-vous en sécurité pour jouir de la beauté de Rhodes pendant votre séjour à l'Irene Palace Beach Resort.
Nous faisons face à la situation créée par COVID-19 avec optimisme et positivité. La formation du personnel et leur travail d'équipe garantissent des vacances heureuses en plein relax à nos clients. Le plan d'action se rapporte aux instructions du Ministère grec de la Santé.
A' suivre l'information sur les protocoles développés. Toutes les mesures sont exclusivement conçues pour votre sécurité ainsi que pour celle du personnel. N'hésitez pas à contacter l'hôtel pour toute information complémentaire.
Informations générales
- Mise à disposition de la chambre : à partir de 15:00
- La chambre doit être laissée à partir de 11:00
Conformément aux lois et directives gouvernementales sur le Covid-19, l'enregistrement de vos données personnelles est requis pour les fins de contrôle et de tracement selon le RGPD (Règlement général sur les données personnelles).
Porter le masque est obligatoire dans tous les espaces de l'hôtel.
Des désinfectants pour les mains sont disponibles dans tous les espaces publics.
Sont fournies des informations sur l'hôtel, affiches, QR code, avec les mesures de sécurité sanitaires fondamentales et les protocoles à mettre en œuvre ainsi que les instructions sur le respect des mesures et la protection de votre santé.
Nous vous informons que les personnes au dehors de l'hôtel ne sont pas autorisées à visiter vos chambres. Il en va de même pour les espaces publics de l'hôtel, à moins d' autre disposition prise officiellement par l'hôtel .
Tous les départements de l'hôtel fonctionnent suivant la législation en vigueur et les directives du Ministère grec de la Santé et du Ministère du Tourisme.
À votre arrivée
L'enregistrement s'effectue sans contact suivant une des manières suivantes:
- Avant l'arrivée, en utilisant le lien envoyé à votre e-mail privé. Vous pouvez également le trouver sur le site de l'hôtel.
- À l'arrivée en utilisant les tablettes fournies dans le hall
Si vous avez des questions ou des difficultés à compléter le processus, notre équipe de réception sera à votre disposition pour vous aider.
À votre arrivée, veuillez maintenir la distance sociale de 1 ½ mètre dans les espaces à l'extérieur ou de 2 mètres dans le hall.
La température corporelle est mesurée à l'entrée principale.
À la Réception
- L'équipe prend toutes les mesures nécessaires pour la protection contre le Covid-19. La température corporelle est mesurée au début de chaque poste de travail.
- La zone d'accueil a été organisée pour respecter les mesures de distanciation sociale, en fournissant la signalétique appropriée pour assurer le maximum de sécurité et des temps d'attente minimaux.
- Du plexiglas a été placé à la réception pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs.
- Les paiements sans contact sont disponibles et sont encouragés par l'hôtel.
- Désinfection fréquente de toutes les surfaces de la réception.
- Un désinfectant pour les mains est disponible dans les zones de réception, comme dans tous les autres espaces publics de l'hôtel.
Départ
- Option d'avoir l'addition ainsi que d'effectuer le paiement en avance pour minimiser les contacts.
- S'il y a la disponibilité, vous pouvez prolonger votre séjour dans la chambre jusqu'au moment de votre départ (des frais supplémentaires s'appliquent). Veuillez-vous adresser à la réception pour plus de renseignements.
- Les paiements sans contact sont disponibles et sont encouragés par l'hôtel.
Chambres
- Les chambres sont méticuleusement nettoyées et désinfectées. Une ventilation naturelle adéquate de l'espace est assurée.
- Le ménage et le changement des draps, oreillers et serviettes dans votre chambre sont effectués deux fois par semaine et uniquement lorsque vous êtes hors de la chambre. Toutes les mesures d'hygiène et EPI nécessaires sont prises. Un ménage plus fréquent est effectué avec toutes les mesures, uniquement sur votre demande à la réception.
- Le personnel de nettoyage utilise masque et gants.
- Dans les chambres, objets et décorations ont été retirés dans le cadre des mesures de prévention de la transmission du covid-19.
Cuisine
- Elle fonctionne selon des règles HACCP strictes.
- Un EPI approprié est utilisé par tous les collaborateurs pendant leur poste de travail.
- La distanciation sociale est en vigueur dans la cuisine selon les protocoles désignés.
- L'accès à la cuisine est strictement limité à toute personne qui ne soit pas en service.
Restaurant
- Désinfectant pour les mains devant l'entrée du restaurant.
- Le masque est obligatoire lors du service au buffet et en dehors des repas. Vous pouvez retirer le masque lorsque vous dégustez votre repas et le remettre en place au moment de vous servir à nouveau.
- Les boissons sont commandées et servies à votre table.
- Les menus sont disponibles sous forme électronique.
- Les heures d'ouverture ont été prolongées.
Bar de la piscine / Bar principal
- Tous les collaborateurs portent un masque et tous les autres EPI requis, tout en maintenant la distance sociale requise avec les collègues et les invités pour assurer la sécurité de tous.
- Un verre de protection a été placé soit au bar de la piscine qu'au bar principal.
- La carte des boissons est disponible sous forme électronique.
- Les heures d'ouverture ont été prolongées.
Plage
- Notre belle plage, prend part avec succès au programme "Pavillon Bleu" pour sa propreté et la protection de l'environnement, ainsi que pour la mer cristalline en face de l'hôtel.
- La mise en place de transats et de parasols suit les règles de distanciation sociale.
- Au départ du client, la chaise longue et tous les autres objets que le prochain client utilisera sont désinfectés.
- Les collabrateurs portent un masque et respectent toutes les consignes en fait de santé et de sécurité.
Piscine, Parc Aquatique
- Le fonctionnement des piscines se conforme au cadre légal en vigueur.
- La mise en place de transats et de parasols suit les règles de distanciation sociale.
- La chaise longue est désinfectée au départ du client.
- L'entretien et les contrôles de la piscine et de l'eau sont effectués régulièrement conformément à toutes les directives de santé et de sécurité.
- Il est recommandé d'utiliser les douches avant et après avoir utilisé les piscines.
L'hôtel se réserve le droit de procéder à tout changement approprié en raison de la situation COVID-19 assurant la sécurité et la santé des clients et du personnel.